有一种劳动叫“在线劳动”

□本报记者 叶晨雯

如今，随着信息技术的迅猛发展和广泛应用，劳动方式出现了“在线模式"。淘宝店主、快递员、塔罗师……越来越多的职业已经融合了线上线下。在“五一"劳动节到来之际，让我们一同走近“在线劳动"者们，感受他们在“互联网+"下的工作模式。

淘宝店主——“让客户有更好的购物体验"

“五一"对李晓晨来说是一段繁忙的工作时间。30岁的她在淘宝网开了一家小饰品店铺。经过近两年的发展，她的店铺已经升级到“五钻"。平时，每天大约有近3000人次浏览她的店铺，在“五一"这样的节假日，网购客户更多，每天将近有5000人次的浏览量。

“如果没有网络，一个首饰小店一天如何能吸引全国各地的顾客到访呢?"李晓晨笑着说，她能真实地感受到互联网的巨大能量。她通过网络购买小饰品制作的材料，再通过自己的设计和加工，制作成各式各样的小饰品，有耳环、手链、发带等，然后自己布景拍摄照片，招揽顾客。“假期让大家有了更充足的时间网购，这几天销量激增，多的时候一天能卖出100多件商品。"李晓晨告诉记者，她认为网上销售产品除了产品自身有优势能吸引客户购买，很重要的一点是能够为客户提供更好的服务，“让客户有更好的购物体验"。为了服务好客户，她手机不离手，耐心地了解客户的需求，回复客户的问题，希望通过更为周到的服务得到更多认可，把店铺经营得更好。

快递员——“让包裹更快捷地送达"

李翔是中通快递的一名快递员，节日里他仍然坚守在岗位上，从事派件和收件的工作。“对我们快递员来说，是没有节假日的。"李翔告诉记者，他已经1个多月没有休息过了。36岁的他只身一人在城区工作，妻子和两个孩子在老家阳谷。“节日里很多微商和网店是最忙碌的，包裹数量也很多，我有几个固定客户等我去收件，如果我休息了，包裹就会延迟发出。"李翔有5家需要上门取件的客户，累计起来，他每天平均要上门收取100多个包裹。

为了保证快件及时发出和投递，他抓紧时间将一天需要派送的包裹送达，午饭也顾不上吃，又赶往客户家里打包取件。“作为快递员，我们十分了解顾客等待包裹的心情，有的包裹里是急需的药品，有的是送人的礼物，很多都是急需的，我们要让包裹更快捷地送达。"尽管辛苦，李翔仍保持着快递员紧张的工作节奏，坚持完成好每一项工作。

塔罗师——“帮助更多人纾解情绪"

28岁的仇来怡是一名塔罗师。塔罗牌是一种针对人、事、物进行分析、预测和提供建议的工具。通过网络，客户只需要和塔罗师互动，塔罗师就可以通过塔罗牌来算出预测结果。仇来怡曾留学英国，在帮同学和朋友通过塔罗牌测算的过程中渐渐喜欢上了这个测算游戏。回国后，她通过网络帮助爱好者测算，并将这一爱好发展成了自己的职业。“在网络世界里，交流双方对彼此的情况一无所知，这样人们更能敞开心扉。"仇来怡说，塔罗牌测试只是一种测算游戏，但通过游戏，很多客户和她成为了朋友，向她吐露心声，内心的情绪得到释放和纾解。“人们生活的压力在增大，当我的服务得到认可，帮助更多的人纾解情绪时，我感受到这份工作的意义所在。"仇来怡希望能够通过塔罗牌的游戏帮助更多的人战胜负面情绪，以更加积极的心态面对生活。

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