“自觉付费驿站”是一种道德陷阱

张西流

西湖景区的首个“自觉付费驿站”一推出，就得到了大家的纷纷点赞。“自觉付费驿站”无人值守，全靠大家自觉。可试行了3个月下来，吴山景区管理处却遗憾地发现：基本每投放10瓶矿泉水，只能收回两瓶水钱，免费药品不到半天就全没了。（10月3日《新京报》）

必须承认，景区设置“自觉付费驿站”，充满着为游客提供便捷服务的善意。然而，善意的初衷，不一定能够取得美好的结果。免费药品遭“哄抢”，自觉付费的矿泉水，10瓶仅收回两瓶的钱，从表面上看，善意被亵渎，爱心被践踏。但不容忽视的是，也有游客恪守诚信，不侵占景区投放的物品。可见，景区只因8瓶水被游客白喝闹心，而不为两瓶水收到钱所感动，是一种偏执的矫情。

事实上，景区设置“自觉付费驿站”，从小处讲，是一次对诚信和人性的检验；从大处讲，则是当今社会公共道德环境的一个缩影。因此，在“自觉付费驿站”运行过程中，有人贪图蝇头小利，也有人诚实守信，均是十分正常的事情，也是社会公共道德环境的真实反映。相反，如果“自觉付费驿站”太成功了，免费药品无人问津，收费矿泉水应收尽收，却反而显得不真实，存在炒作的嫌疑。特别是，景区只纠结于游客贪占小便宜的行为，而对照价付款的诚信之举视而不见、只字不提，让人们不得不质疑其设置“自觉付费驿站”的动机。

更何况，10瓶水仅收回两瓶的钱，也是事出有因。试想，设置“自觉付费驿站”，药品免费与矿泉水自觉付费同时进行，这势必给一些游客造成错觉，认为景区投放的矿泉水，也是免费的。可见，设置“自觉付费驿站”，实际上给一些游客带来了误导，使他们不知不觉地掉进了道德陷阱。当然，不排除有的游客在“自觉付费驿站”蹭水喝，但这正好还原了社会和生活的本真。

因此，对于10瓶水仅收回两瓶的钱，景区大可不必纠结不已，人们也不必过度解读。相反，景区应从中吸取教训。行善事，献爱心，固然值得推崇，但要注重方式和方法，必要的程序应规范；特别是，不要让“自觉付费驿站”之类的个案行为，成为测试公众诚信和人性的道德陷阱，引发“10瓶水仅收回两瓶钱”的公共道德事件，人为地放大公民素质硬伤。

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