风雨中砥砺拼搏　奋进中发展跨越

△送医到群众身边,让群众在家门口就得到高质量的医疗服务△阳谷县卫计局开展双联共建帮扶活动,受到群众的欢迎△医护人员免费为群众查体登记个人信息□肖会路绪凯王兆锋

“从环境简陋、设施陈旧到温馨舒适、设备一流；从人员匮乏、业务落后到人才济济、技艺精湛；从曾经的乡村医疗一盘散沙到体系完备的公共医疗服务；从每月十几个人的就诊到月超2000余人的就诊量”,在三年风雨砥砺的拼搏奋进中,围绕“一年强基础,二年大发展,三年谋跨越”的工作思路,阳谷县高庙王镇卫生院以“群众满意的乡镇卫生院”创建活动为契机,大力实施“基层医疗战略高地”系统工程,着力打造打造群众满意、政府放心的基层卫生强院,用实力构建起基层医疗的战略高地,不仅实现了良好的社会效益和经济效益,也使基层群众看病就医的满意度得到提升。

夯实基础

搭建全新的发展平台

“3年前,这里仅有几间简陋的医疗室,而且四周都是没过膝盖的杂草,只有二三十名医务人员的卫生院,每月的业务量还不过百人,什么工资福利就更别提了。三年来,在县卫生局和当地政府的强力支持下,我们干群同心,众志成城,以改革思路破解发展羁绊,终于使高庙王卫生院跨入了经济新常态下的快速发展高速路。”12月23日,站在人流熙攘的高庙王卫生院“国医堂”康复诊室前,院长王坤深有感触地说。

高庙王镇卫生院,是阳谷县卫生机构在该镇立的卫生行政兼医疗预防工作的综合性机构,担负着辖区58个行政村近4万人的医疗防疫、保健的重要任务,是阳谷县高庙王地区重要的农村三级医疗网点。多年来,受传统发展模式的影响,卫生院发展一直相对缓慢。2013年3月,以王坤为院长的新一届领导班子,经过深入调研、多方论证,从卫生院发展结症入手,以改革思维化解发展羁绊。他们从改善群众就医环境为突破口,先后筹集资金10余万元,对就诊区和住院病区的基础设施进行改造改善。积极向有关部门申请,更换了X光机等老旧的医疗设备,引进了彩色超声多普勒诊断仪等一大批先进医疗设备。并采用“请进来,送出去”的办法,邀请省内外著名的医学专家进行现场授课,派遣具有发展潜力的医务人员出外深造。历经3年发展,该院目前占地面积6757余平方米,有在岗职工45人,其中卫生专业技术人员43人,本科学历8人、大专毕业生25人,高级职称1人,中级职称5人。拥有彩色超声多普勒诊断仪、50OmAX光机、CR、全自动生化分析仪、十二导同步心电图机、熏蒸治疗仪大型煎药机等先进医疗设备。成为集医疗、预防、康复保健、公共卫生服务为一体的非营利性公立综合性卫生院。

兴利除弊

打造过硬的医疗队伍

多年计划经济的发展模式,养成了员工“等、靠、要”等诸多的不良思想意识,为了锻造一支医德高尚、技艺精湛、作风优良、保障有力的医疗队伍,高庙王卫生院结合自身特点实施大刀阔斧的体制改革,打破传统的“大锅饭”体制,加大管理、引进人才,对部分科室的布局进行重新调整布局,不仅使之科学规范,而且灵活有效,极大提高了员工的执行力和服务力。以群众路线教育实践活动为契机,开展“院风院貌”专项整治行动,重点突出工作纪律、精神风貌、服务态度、医德医风整治和服务行为的规范,规定医务人员亮证上岗、着装和服务用语,使服务态度和服务形象在短时间内得到根本好转,有效杜绝了生、冷、硬、顶、推等现象,让群众享受到了热情、细致、周到的服务,群众反映良好。

为进步加强医疗行为规范,该院还明确了领导班子对分管科室的监管责任,并定期开展处方、病历质控点评工作,重点对住院病人总费用、例均费用进行限额控制,对不合理医疗行为进行问责查处,促使医生做到合理检查、合理用药、合理治疗,使人均住院费用相比上年有所下降,切实减轻了群众看病就医负担。

截至2015年,该院已拥有副主任中医师1名、主治中医师1名、中医师1名、中药师3名。中药品种320余种,开展中医适宜技术多项,科室配有中医科专家门诊、中医科、中医正骨科、疼痛科、理疗室、中药房等科室；中药房设置中药饮片360余种,购置了牵引器、光波治疗仪、煎药机、神灯、针灸、拔罐、艾灸、熏蒸等中医药设备。高素质的医疗队伍,为高庙王卫生院的快速发展插上了腾飞的翅膀。

延伸服务

一切中心是惠及于民

“无论是改革,还是发展,其最终的目的就是服务群众、惠及于民。”自2013年5月开始,高庙王卫生院紧紧抓住创建“群众满意的乡镇卫生院”活动的契机,大力实施惠民工程,在延伸职能服务同时,全力构建区域性的公共医疗体系。重点推进“家庭医生服务团队”工作,多年来,先后组织家庭医生服务团队面向辖区58个行政村开展“身边的健康”行动,利用20个工作日以进村入户的方式开展了义诊、义检和健康宣教活动,并对服务对象和出院患者进行随访指导,建立“双向转诊”和直通服务,让群众享受到了“医疗卫生体制改革”带来的实惠。

为建立服务于民的长效机制,自2014年开始,高庙王卫生院就将公共卫生服务目标任务按月进行了细化,做到责任落实,并规范了服务人群管理和建档工作,面向辖区开展了30余场次的健康知识讲座和健康咨询活动,发放各类宣传资料38900余份,及时更新、制作宣传专栏20余版,有效增强了辖区群众健康意识。他们还在全院积极营造浓厚的中医文化氛围,提高了群众的知晓率,该院印发相关宣传资料,利用集市、随访、免费健康查体等宣传发放。定时聘请名医举办中医养生保健知识讲座,增强了村民养生保健、防病抗病的个体行为能力,使得该镇居民确确实实地享受到了免费的在身边的乡镇卫生院医疗服务。得道了群众的一致好评和嘉奖,医疗人员也获得很多患者亲自送来的嘉奖和感谢。

同时,他们还对曾经一盘散沙式的乡村卫生室进行严格的统一管理,针对薄弱环节建立工作台账,整改提高,有效增强了村卫生室规范服务的能力和水平,让群众就近享受到了较满意的基本医疗服务和公共卫生服务,从而,也率先在全县打造出一个面向基层、服务群众的基层医疗战略高地。

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