供暖两天，家里为啥还不“暖”？本报记者专访相关部门负责人，为您答疑解惑

□牡丹晚报记者 邵建国

11月15日，菏泽市正式开始供

暖，大多数用暖户家中热了起来，但仍

有部分用暖户家中的暖气温度变化不大，纷纷拨打牡丹晚报“问暖”热线反映问题。就此，牡丹晚报记者采访了菏泽恒达热力有限公司和菏泽民生热力有限公司相关负责人，为您一一解答。

▇如何让家中热起来？

【市民反映】菏泽技师学院家属院、菏泽金盾花园小区等小区（家属院）的多位业主来电反映相同的问题：有的住户家暖气热、有的不热，家里的暖气片有的热、有的不热，同一组暖气片一半热、一半不热。

【权威解答】菏泽民生热力有限公司相关负责人建议，首先排出积气，暖气片前端设有排气阀，排气时应在排气阀旁边用毛巾做简易遮挡，以免溢水，然后用螺丝刀或手轻轻拧松排气阀，至无气体排出、有稳定水流后将排气阀轻轻拧紧。将热的暖气片关掉，以加大不热暖气片的循环(一般需2-3小时)，待该组暖气片升温后再逐步打开原关闭的阀门。

因供热初期管道内积气较多，上述排气操作需反复几次，直至家中暖气片全部热起来。若“气堵”消除后暖气仍不热，应是管道或暖气片堵塞造成，因冲洗过程复杂，应联系热力专业人员冲洗。

【市民反映】家里的各组暖气片都很热，为什么室内温度始终上不去？

【权威解答】菏泽民生热力有限公司相关负责人介绍，据统计，目前既有建筑中，围护结构的耗热量已占整个建筑物耗热量的70%-80%，因此建筑物是否节能直接影响到用户的室内温度，同一小区内不同的建筑围护结构室温差距一般在4℃以上。暖气片烫手，而室内温度不高，就是因为热量都偷偷“溜”走了。

【市民反映】在用暖过程中，如果供暖管道或暖气片漏水，该怎么办？

【权威解答】菏泽民生热力有限公司相关负责人介绍，应立即关闭故障管段的控制阀门，以免造成不必要的损失。

【市民反映】暖气片里的水能放出使用吗？

【权威解答】菏泽恒达热力有限公司相关负责人介绍，暖气管道里的水是做过防腐处理的软化水，加有化学药剂，成本造价高，水中化学药剂有害身体健康；供热管道里要有足够的水量保持热水的正常运行，一旦失水会导致供热系统亏水或气塞，影响供热效果；大量失水影响整个系统的压力和流量，需要补充大量凉水，势必影响供热温度。

▇入户阀门咋还没开？

【市民反映】菏泽文心花园小区13号楼1单元502室的业主谢先生、菏泽金盾花园小区6号楼3单元101室的业主刘先生、菏泽医专家属院1号楼的业主张先生等相继来电反映，家里的入户阀门还没有打开，邻居家的都已经打开了，暖气也都开始热了，希望热力公司尽快打开，以方便用暖。

【权威解答】菏泽民生热力有限公司相关负责人说，由于有些取暖户缴费时间较晚、出差不在家等原因，热力公司工作人员这几天正按照缴费顺序忙着逐一开启入户阀门。另外，为确保不出事故、不造成损失，打开每一个入户阀门前都要确保用暖户家中有人。他表示，他将立即安排工作人员为这些取暖户打开阀门。

▇今年还能用上暖气吗？

【市民反映】菏泽阅城国际小区的业主王先生、白先生和菏泽千禧园小区的张先生来电询问，他们小区今年还能用上集中供暖吗？

【权威解答】菏泽民生热力有限公司相关负责人说，目前这两个小区开发商或业委会还未向热力公司提交用暖申请，申请后只要符合供暖条件，阅城国际小区今年能用上暖气，千禧园小区何时用上暖气尚不确定。 

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