办税服务厅迎来业务小高峰

本报记者 姜涛 通讯员 韩亚奇

体验地点：东港区西湖国税分局

2月17日，空气中弥漫的鞭炮气息还未消散，东港区西湖国税分局里却是一派忙碌的景象。

早上八点半，记者来到东港区西湖国税分局办税服务厅，看到工作人员正在整理各类涉税文书样本，准备迎接前来办理业务的纳税人。

税源监控室里，税管员们正在税收征管系统中进行税源数据监控检索检查，由于涉及春节假期，征收期向后延迟，征收任务大大加重。一线税管员通过系统检索纳税人的申报情况，对未申报的业户进行一一电话通知并解答纳税人的咨询问题。

“分局开展的纳税人学校和定期对纳税人税收政策业务培训，明显提高了纳税人申报遵从度，也充分调动了我们基层税管员的工作积极性和工作热情，提高了税收征管质量和水平，确保了各项征管制度和税源专业化管理落实到位。”西湖分局税管员曹佃松说。

9点30分，根据企业提出的各类涉税申请，税管员联系企业进行调查核实。10点15分，曹佃松和秦哲准备好各类材料，出发到企业进行调查核实。

10点55分，办税服务厅迎来了办税高峰。“分局办税服务厅主要受理代开发票、发票发售、税务登记、增值税专用发票认证等业务，大部分业务在分局办税厅都可以办理。由于春节刚过，企业陆续开始营业，对发票等的需求较多，所以今天上午出现了办税高峰。”西湖分局负责人潘峰告诉记者。

12点10分，送走了最后一位纳税人，办税厅的李凤芹露出了笑容。“分局的办税服务厅就是区局办税服务厅在西湖的一个窗口，一面服务镜子，延时服务是我们办税服务厅的一项重要工作内容。纳税人的热情、理解及支持也是对我们工作的鞭策和鼓舞。” 

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