“调包”新花样，时刻要警惕

卷烟调包是商户们在日常经营中随时可能碰到的骗术，稍不注意就会蒙受损失。我们通过分析发现，如今的卷烟调包手段也是“与时俱进，花样翻新”，不断出现一些新手段，我们一定要提高警惕。

衣裤宽大，假装“时尚”

案例：春节过后，安祥华的店里来了两位20多岁的年轻人。两人穿着很时尚，看起来消费能力较高，其中一人背着一个大布包，开口就要5条“黄鹤楼(软珍品)”。老安虽然有所怀疑，但还是拿了烟递到顾客手里。谁知其中一人接着问有没有发票，还指着货架上的其他商品让老安给拿，经验丰富的老安马上意识到这俩人可能有问题，他立刻提高了警惕，二人见无法将老安支开调包卷烟，于是放下卷烟后离开了。

分析：为了调包不被发现，不法分子多着宽松的衣裤，这是他们惯用的老伎俩，对于这类人要有所防范。然而，随着调包手法的翻新，很多卷烟调包者不再是以前穿着宽松衣裤的中年人，而是穿着整洁的“时尚青年”：宽外套加长T恤，搭配着裤脚大、口袋多的“滑板裤”，有时还斜跨一只宽大的皮包。遇到这类年轻顾客的时候，一定要多加小心，不要被其时尚的打扮所欺骗，进而放松警惕，更不要因为其另类的穿着而好奇。要知道，他们身上的“时尚”很可能是调包的“道具”。

浑水摸鱼，贼喊捉贼

案例：一天，张凤云的超市来了一位20多岁的年轻人，进门就要1条“中华(软)”，上班没几天的营业员顺手从柜台里拿出了1条递给了他，接着为其他顾客结算。年轻人看了看烟，对营业员说：“烟有问题，我不要了。”随即将烟放在柜台上，转身离去。过后营业员拿起那条烟一看条码，发现并不是自己刚刚拿出来的那条，才意识到烟被调包了。

分析：对于想要调包的不法分子来说，忙乱的场面是他们最盼望的，因为这样他们才能浑水摸鱼，完成调包。在上面的案例中，我们可以看到调包者估计知道营业员刚来，经验不足，于是将目标瞄准了她，利用营业员无暇顾及他的时候实现调包，而后借口“烟有问题”，轻松脱身。在实际经营中，无论是店主还是店员，都该加强防范。店主要及时向店员传授“防调”技巧，让大家增强防范意识。

借用包装，以次充好

案例：某日，一名消费者来到杨菁的店中买了一条“黄鹤楼(软珍品)”，打开一包一看，里面装的竟是已经发霉的印着某低档品牌名字的烟支。消费者要求退钱，杨菁随即拨打了举报电话。专卖执法人员立即对此条卷烟进行了鉴别，并对店中剩下的同品种卷烟进行了查看，初步断定此条卷烟可能被调包。杨菁这才回忆起当天早些时候有一个30岁左右的男子要买一条“黄鹤楼(软珍品)”，后来又以钱没带够为由退还，当时她也没多看，就收到了柜台里，没想到卷烟已经被调包。

分析：无论调包手段如何翻新，我们只要始终记住一些防范小窍门，就不会让这些骗子轻易得逞：尽量做到烟不离手，面对面结算和交货，也不要因为各种理由使顾客脱离自己的视线；将自己店中的高档卷烟做个记号；销售高档卷烟时一定要让消费者看清楚，一旦售出就不要轻易退换；遇到问题不要让消费者离开自己的经营场所，及时拨打专卖举报电话寻求帮助。 

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