为居民健康保驾护航 ——湖西社区卫生服务中心工作撷影

本报记者  李念辉  通讯员 李方洲

走进湖西社区卫生服务中心，让大家欣悦的不仅仅是那宽敞明亮的服务大厅、门类齐全的服务中心科室，干净整洁的病房，而且更让人感受到的是那一张张和蔼可亲的笑脸、一位位热情大方的医生护士……更可喜的是，近日在全区卫生系统表彰大会上，该服务中心被评为全区卫生系统一等奖。

公共卫生服务得民心

“无论是低危、中危还是高危患者，都应立即采取非药物治疗，超重者减重，减少饮酒量……”3月27日，湖西街道郭屯村卫生室门前，80多位村民正在仔细聆听高血压防治知识讲座。讲课人员结合幻灯片，形象生动、言简意赅地讲述了高血压的诊断标准、成因、危害因素、症状及治疗等知识。

“举办这样的活动让我们了解到很多高血压防治知识，我知道以后该少吃盐，少喝酒，多运动，也希望以后每年都能举办个两三次这样的讲座。”有七八年高血压病史的村民郭德冲老人说道。

截止到目前，该中心及社区卫生服务站共举办健康教育大型咨询活动46次，健康教育讲座和健康咨询指导121次，发放健康教育宣传资料8万余份，每年更换健康教育宣传栏14期，辖区内接受教育居民达20000余人次。还利用电视机、影碟机、投影仪等设备，为居民播放健康常识和防病常识等音像资料；派出宣传车在辖区进行健康教育宣传，确保健康教育工作扎实有效。

合作医疗解民忧

“得病到大医院，花钱多，还不方便，现在好了，在家门口就能享受到大医院的服务，尤其是新型合作医疗对住院费用报销在80%以上，得了病再不怕看不起了。” 正在湖西社区卫生服务中心看病的郭学军说。

该中心把推行新型农村合作医疗政策作为造福百姓、构建和谐社会的民心工程、德政工程来抓，使农民整体参合率稳定保持在98%以上，报销比例和补偿封顶线不断提高，有效缓解了农村群众“看病难、看病贵”问题。2011年，服务中心门诊就诊人次35925人，门诊业务量完成160万元，同比增长15%。全年报销人次达到26048人次，累计报销226703元，同比增长10%，2012年辖区参合率达到100%。

“新型农村合作医疗的实施，在惠泽群众的同时，也使医院又重新焕发了生机。我们中心的起付线标准比区级以上医院低，报销比例高，参合农民在中心住院能得到更多的补偿费。加之现在中心的医疗条件有了很大改善，所以农民更愿意到中心就医。”该中心主任解景元告诉记者。

优秀人才添活力

针对人才数量不足、结构不尽合理等问题，湖西社区卫生服务中心把建立专业技术过硬的人才队伍作为生存根本，高度重视人才引进和培养，极大增强了中心的发展活力和后劲。

建立用人激励机制。想干事的给机会，会干事的给舞台，干成事的给奖励，为优秀人才脱颖而出营造良好环境。与区级以上医疗卫生单位建立了长期帮扶关系，邀请名医专家定期到基层坐诊、讲课，并配备了先进医疗设备等，这些都为临床诊断及治疗提供了可靠依据。

提高全员素质，构建和谐医患关系。中心以加强医德医风建设、提高医务人员职业道德素质为目标，以考核记录医务人员的医德医风状况为内容，以规范医疗服务行为、提高医疗服务质量、改善医疗服务态度、优化医疗环境为重点，严肃纪律，树立行业新风，构建和谐医患关系。该中心坚持“送出去，请进来”的办法，有计划地选派业务骨干到区级以上医院进修学习，提高医护人员整体素质。建立健全业务学习制度矣考核制度，全面实施人才战略，每年选派2名医务人员去区市级医院进修。社区30余人分批次进行了全科医师培训，全面提升专业技术人员技术业务素质，熟练掌握全科业务理论技术，并且中心定期组织全员学习、培训，培养出一支精干的、医德高尚技术精湛、业务全面、善于协作的社区卫生服务人才队伍。

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