优化管理环节服务纳税人

本报东港讯（通讯员 马祖亮 刘贵恒）东港区国税局西湖分局全力打造“3E”分局，促进了税收征管和纳税服务的同步提升。

Enthusiastic(热情)，优化服务，营造征纳和谐。分局以《需求调查表》、QQ群调查问卷、税官博客等渠道，调查纳税人的实际服务需求，并建立了“24小时反馈”机制，迅速分析、落实、反馈，及时解决纳税人最迫切需要、反映最强烈的问题。

Efficiently(高效)，完善机制，提高办税效率。一是加强教育培训，提高干部职工的工作效率。二是统筹资料传递，减少纳税人办税次数。三是优化办税流程，压缩纳税人办税时间。四是加强工作督导，促进全局工作全面提速。

Exacting(严格)，强化征管，公平税收秩序。一方面，强化综合治税，通过党委政府与各村建立定期联系制度，及时掌握纳税人变动，避免了漏征漏管情况发生。另一方面，强化评估检查，借助区局发布的《税收数据分析报告》，选取疑点纳税人有针对性地开展评估，并加强与监控管理、户籍巡查岗位的数据传递，丰富评估数据。 

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