实施“计生首问责任制”

本报东港讯（通讯员 陈修美 李雪）在创先争优活动中，西湖镇计生委努力转变工作作风，把方便群众办事放在第一位，对所辖的40个村实施首问责任制，赢得了群众的一致好评。

据了解，首问责任制是指群众到计生委办事时，第一个接待的计生工作人员对此事要负责到底，对符合政策规定、手续齐全的，要及时办理，不能及时办理的，要告知其全部办理要求和所需文书材料，不让群众多跑一点路。在实施首问责任制的同时，还进一步要求计生工作人员，对前来办事的群众坚持做到“四个一、三个心”，“四个一”即：接待群众须起立笑面相迎，给一句亲切的问候、一杯暖心的茶水、一套规范的程序、一个满意的答复；“三个心”即：接待群众要热心、回答问题要耐心、解决问题要暖心。

实施“首问责任制”后，人们再不用为办理准生证不知道该找谁发愁了，再不用办事不知进哪个门而郁闷了，在赢得群众好评的同时，计生委也进一步提高了工作效率，提升了工作效能。 

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