西湖收费站多措并举服务春运

本报讯（通讯员 范金国）

又是一年春运时。随着春节的临近，日东高速公路车流量逐步增多，为保障春运期间车辆安全、有序、快速通过收费站，日东高速西湖收费站多措并举服务春运。

收费服务“畅”为先，收费站根据车流量情况，合理调配收费员，保证能开启全部车道。通过技能练兵，从党团员中选拔出业务尖子，开设“党团员服务岗”，以贴心的服务、熟练的技能服务过往车辆，确保车辆能快速通过收费站。

为让过往驾乘人员度过一个安全、祥和的春节，西湖站要求收费员认真诠释日东管理处“真诚服务 和谐高速”的服务理念，通过收费员一个真诚的微笑，让驾驶员走得舒心；通过收费员一句温馨的提醒，让驾驶员走得放心。要求收费员不断拓展服务内涵，耐心解答驾驶员的询问，积极提供路况、导向等信息。西湖站还在便民服务箱中更新部分药品，提供更多的便民服务，切实做好春运服务工作，展示高速公路行业形象。 

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