张鲁回族镇 优化便民服务中心功能

本报讯（记者 苑莘）“镇便民服务中心设施齐全，而且好多服务都是免费的，真正为群众提供了方便。”11月8日，莘县张鲁回族镇干部杨玉娇介绍，该镇不断优化便民服务中心功能，为群众提供暖心服务。

为让群众好办事、快办事、办成事，张鲁回族镇便民服务中心全面启动“一门式办理、一站式服务”模式，通过优化服务流程、简化办事环节、灵活设置窗口，实现“数据多跑路、群众少跑腿”。该镇以推进乡村治理现代化为契机，推行“一站式办结+轮班值守+便民代办+上门服务”服务机制，切实解决服务半径过大、群众办事来回跑等问题。

为进一步优化政务环境，该镇要求镇便民服务中心工作人员对办事群众一张笑脸相迎、一杯热茶暖心，彻底杜绝“门难进、脸难看、事难办”的现象。该镇便民服务中心还增设了休息区等区域，提供文印、纸杯、快速充电等免费服务，让办事群众真真切切地感受到窗口服务的温度。

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