莘县税务局：精准施策 提升纳税服务质效

本报讯（靳志伟）针对纳税人缴费人需求差异，莘县税务局坚持以纳税人缴费人诉求为第一信号，深入开展调查问需活动；严格落实办税服务厅带班制度，主动与办税群众沟通，现场回应纳税人缴费人诉求。坚持提供便捷服务，该局加大推广电子税务局力度，引导纳税人缴费人“网上办”、“在家办”、“自助办”；利用微信群推送操作指引，明确专人负责电子税务局后台处理，确保纳税人缴费人网上办税通畅无阻。截至目前，全县非接触办税率达98.17%。该局坚持提升员工素质，严格落实晨会制度、专题辅导培训制度，利用以考促学、结对子、传帮带等多种形式强化岗位技能培训。通过业务标兵和服务明星评比工作，找准差距，督促改进，及时发现、解决影响放管服改革和优化营商环境的堵点、痛点问题。

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