村里有了﹃网格员﹄

□聊城日报全媒体记者于伯平通讯员亢慧芳

“多敬，我家水管坏了，你来给看看。”12月3日清晨，莘县莘亭街道小邹家村网格员邹多敬的手机就响了起来。邹多敬帮村民修完水管后，将包裹好的水管拍照，发到了网格化服务APP，同时发到村庄网格服务微信群，提醒大家天冷要做好水管防冻措施。

今年以来，莘亭街道根据当地实际情况，强化领导，周密部署，精心安排，成立了网格化服务管理中心，并按照“界定清晰、规模适度、无缝衔接、方便管理、相对稳定”的原则，重新划分了50个网格，每个网格配备一名网格员，由有群众基础、责任心强、工作认真的人员担任。办事处定期对网格员进行业务培训，做到横向到边、纵向到底，确保办事处管理服务职能覆盖到所有村。

网格是治理的基础，服务是最好的治理。莘亭街道综治办赵志磊介绍：“网格化工作牵涉到基层工作的方方面面，这就要求我们必须做到‘网中有格，格中有网，人在格上，事在格中’。”赵志磊介绍，网格员的首要任务就是信息采集，将网格内人口、房屋、事件等各类基础信息摸排清楚，录入电脑。看似简单的事情做起来也会有意想不到的阻碍。群众不理解、不支持，瞒报漏报的事情时有发生。申韦园村网格员申秀秀说：“网格员不是村干部，刚开始个别群众不信任，我们耐心解释、用心服务，终于取得群众信任。”由于网格员充分发扬“钉钉子”精神，不厌其烦地登门拜访、电话咨询，在取得群众信任的同时，也做到了信息采集村不漏户、户不漏人，事无巨细不漏登。

“党的惠民政策要宣传好、利用好、发扬好，网格员肩负着重要的责任。”赵志磊说，现在村里有很多年轻人

外出务工，留下老人带着孩子在家。他们在日常生活中遇到问题和困难，都是依靠网格员联合村里的党员，分工合作，帮他们解决。

在基层社会治理这张“大考卷”上，莘亭街道网格员们用自己的实际行动认真回答着大大小小的“群众试题”。百姓的幸福感、获得感也因他们不断增强。

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