莘县农商银行 开展“金融消费者权益日”活动

本报讯 为提升金融消费者风险责任意识、权利意识和风险管理能力，落实普惠金融要求，构建和谐的金融消费环境，莘县农商银行扎实推进“金融消费者权益日”活动，确保宣传活动取得实效。

做足准备工作，提高宣传实效。事前开展深入调研。充分考虑职业行业、年龄阶段、知识水平等金融消费者群体的差异性，活动前认真组织开展调研，深入了解群众对金融知识的认知程度和实际需求，将对金融知识的“被动接受”逐步转变为“主动需求”，形成银行与消费者之间的良性互动。明确各类宣传主题。为不同类别的金融消费者量身定做具有针对性的宣教内容，重点围绕两三个知识点讲透彻、说明白，帮助消费者解决迫切的现实问题。针对个体商户，着重讲解非法集资、金融诈骗等各类违法违规金融活动的常见手法、社会危害等，引导商户主动远离、自觉抵制各类非法金融活动；针对学生群体，积极引导树立正确的金钱观和消费观，警惕“现金贷”等诈骗平台，提高风险保护意识和金融知识水平；针对农村居民，重点开展“防电信诈骗 保护财产安全”主题教育，通过讲解、剖析案例，揭示诈骗分子的各种诈骗手段，提醒居民捂紧“钱袋子”。

形式丰富多样，掀起宣传热潮。打造网点宣传阵地。全辖29家营业网点电子显示屏上均滚动播放活动主题标语，网点大厅内设立消费者权益保护咨询台、摆放宣传海报及折页，并通过“理财讲堂”、一对一服务、厅堂指引等形式，开展厅堂式宣传营销，增强客户对消费者权益保护相关金融知识的了解和认知。开展特色宣传活动。结合“春天行动”外拓营销活动，组织客户经理深入到田间地头、蔬菜大棚、居民社区、工厂企业等开展“金融知识流动课堂”活动，通过现场讲解、发放宣传册页等方式，实地为金融消费者讲解防范非法集资、银行卡安全使用、防范电信诈骗、投资理财等金融知识。 □记者 尹腾淑通讯员 蒋洪超

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