网格员上门除异味

■本报记者 王培源

“你们快跟我去看看，我们现在都不敢开窗户，太刺鼻了，都没办法正常生活。”12月16日早上，居民赵丽匆匆忙忙来到东昌府区新区街道阿尔卡迪亚社区党群服务中心，情绪十分激动。“姨，您别着急，慢慢说，有啥困难，我们一定尽力帮您解决。”社区网格员夏婧璇和杨秀秀一边耐心安抚居民的情绪，一边拿出工作记录本把事情记录下来。

经了解，原来是赵丽家出现刺鼻气味，希望社区帮助查清原因并协调解决。这件事需要物业出面，阿尔卡迪亚社区党委副书记申圳立即打电话联系物业相关负责人，通知他们立即赶到现场，并安排段会银和夏婧璇两位网格员陪赵丽一起去查看。

经现场查看，刺鼻气味产生的原因是卫生间管道因堵塞造成损坏，损坏的位置在房间窗户外面的草坪。由于位置近，气味往居民家里扩散，让人难以忍受。同时，有居民还担心管道堵塞会造成自家卫生间管道外溢污水。

根据了解到的情况，网格员与物业第一时间对损坏管道做了初步处理，并现场拿出后续解决方案。

在社区，像这样暖民心的“小事”还有很多，事情虽小却与百姓的生活息息相关。“我们将继续把党史学习教育成效转化为推进工作的强大动力，立足解决群众急难愁盼问题，用实际行动改善居民生活环境，让群众有更多、更直接、更实在的获得感、幸福感。”申圳说。

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