“网约护士”上门服务暖人心

■梁丽姣

“谢谢你们上门为我母亲换药，大冷天的，我们不用再往医院跑了，真给我们解决了大麻烦。”12月18日上午，聊城市第五人民医院“网约护士”来到东昌府区坡苏许村，为患者刘舒敏（化名）上门进行医疗维护服务，患者家属十分感激。

刘舒敏是该院呼吸内科的一位老年患者，确诊乳腺癌7年，一直不间断地进行住院治疗。如今患者骨转移、脑转移、肝转移，长期卧床，行动不便，在今年8月植入中心静脉导管，每周需要维护一次导管。每次换药时，患者家属都会骑着电动三轮车来到医院。由于距离医院较远，天气寒冷，患者及家属每次都会耗费大量的时间和精力。在得知该院开展“网约护士”服务，可以预约护士来家中进行导管维护时，患者家属便通过“九州优护平台”下了订单。

接到订单后，该院护士静疗小组成员张君宇、张秀玲联系了患者家属，根据患者的需求准备好医疗用品，将其装入出诊箱。经过20多分钟的奔波，两人在当日上午10点左右到达患者家中。

见到患者家属后，张君宇和张秀玲按照工作流程出示工作证，严格执行手卫生，并进行自我介绍，然后入户为患者服务。张君宇首先对患者进行了情况评估，测量生命体征，告知患者家属操作过程中的风险。家属同意并签署了知情同意书。两人密切配合，顺利完成了医疗维护操作。

“经常握握拳，平时多喝水，避免血栓。”置入导管后，张秀玲认真向患者及其家属交代了中心静脉导管的注意事项，并对患者家属进行了防脱管的健康宣教。

鼻胃管更换、各类导管维护、造口护理……以前，这些护理服务患者到医院才能完成，自聊城市第五人民医院开通“网约护士”服务以来，该院通过“线上申请、线下服务”模式，为出院患者或罹患疾病且行动不便的特殊人群提供上门护理服务，让患者切实感受到了“互联网+护理服务”带来的便利。

“网约护士”将医院内的护理延伸到患者家庭，方便了一些高龄、活动能力受限、身体状况较差、家属无法定时陪护来院就诊的患者，满足了患者多样化、多层次的健康需求，使患者在出院后得到持续的卫生保健服务，有效缓解了患者及家属的压力，提高了患者的生活质量。

“我们将继续发挥护理人员的技术优势，不断拓宽护理服务渠道和服务半径，以精准、专业、体贴、热情的服务，将护理服务延伸至社区、家庭，为更多失能、半失能患者家庭解决燃眉之急，为群众的居家护理服务提供更多便利。”张君宇说。

新闻推荐

昔日边角地 今朝经济田

11月23日，在位于聊城江北水城旅游度假区湖西街道红庙村的一处地块上，十余名村民正挥舞着镰刀、铁锹，将一个个硕大的地瓜...

聊城新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播聊城正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。