本报“问暖热线”备受市民认可

本报讯（记者 刘伟）“您好，请问是聊城日报‘问暖热线’吗？我家的阀门怎么也拧不开，暖气不热，能不能找人过来看看？”“我家今年新换了暖气片，周围邻居家的暖气热，就我家不热，能帮忙解决吗？”“我家的暖气管道需要更换配件，但买不到合适的，能帮我想想办法吗？”……自本报推出“问暖热线”（18663508506、18663502101、18365763956）半个月以来，随着一项项问题的解决，市民对“问暖热线”的认可度越来越高。截至11月30日，“问暖热线”为市城区群众协调解决供热问题共计60余件。

“这个阀门太老旧，锈住了。”程义斌是聊城昌润国电热力公司开发区东苑小区站的维修人员，11月29日一大早，在接到本报“问暖热线”反映的问题后，他带着工具来到了董先生家中。“这个阀门用力拧会断，如果断了漏水就麻烦了。”程义斌查看了暖气片，拿起工具将阀门用巧劲拧开，然后叮嘱董先生一定不要再动这个阀门，等明年停暖之后，过来帮他换个新的。

“您好，我是一名退伍军人，我家的暖气不热……”11月26日上午，家住花园小区的市民杨先生致电本报“问暖热线”。经询问得知，杨先生家的暖气片是今年新更换的，但就是不热，找卖家来检查过了，找不到不热的原因，希望本报“问暖热线”能帮助解决这一问题。随后，记者联系了片区维修人员刘安峰，他随即去杨先生家中进行了检查。“供暖管道没有问题，是暖气片太大导致热量循环不通畅，建议更换暖气片。”刘安峰说。杨先生表示，他会再跟暖气片商家进行沟通。

11月28日，家住星光水晶城的张女士反映，家中的暖气管道与主管道连接的一个零件坏了，分管片区的维修人员建议她去购买一个原型号的零件。“大冷天我带着孩子在香江大市场找了一下午，也没找到一样的零件。只好向你们求助。”张女士说。记者立即联系了负责该区域的聊城财金清洁能源热力有限公司的工作人员，对方记下了张女士的联系方式，表示会帮助解决这一问题。

“对热电厂服务人员不辞辛苦解决供暖问题表示感谢，也对媒体关注社情民意的举措表示赞赏！”家住开发区黄山路阳光逸墅的市民许女士也是“问暖热线”的受益者，她充满感激地说。

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