两包干果的故事

■本报记者 赵宗锋

事情过去3天，东昌府区柳园街道信访办主任刘文宾，依然觉得心里热乎乎的。

“这两包干果，是这么多年来我们再三推让后第一次收下的礼物。我们几个工作人员商量，决定一直封存，让这包瓜子和花生时刻提醒我们，群众利益无小事，群众的需求就是我们工作的方向。”11月29日上午，刘文宾感慨地说。

11月26日下午，80岁的赵月英老人骑车来到柳园街道信访办，拿出一包瓜子、一包花生，非要交给工作人员表示感谢。大家觉得老人面熟，但因为每天处理的信访问题太多，实在想不起来之前具体帮助过她什么事情了。

坐下来一问才知道，去年9月份的一天，居住在园东小区的赵月英老人曾经来到信访办，反映自己和小区一位居民发生纠纷的事情。虽然觉得事情并不是很大，但刘文宾第一时间联系公园社区工作人员，调解了此事。一年多来，老人每每想起来这件事，都觉得很感动，于是买了两包干果送过来，表达谢意。

11月29日下午，向记者提及此事，赵月英老人依然很激动，“街道和社区给我操心了，我得谢谢人家！”

“两包干果，礼轻情意重，是对我们街道和社区工作的认可。”刘文宾说，事情不大，但没想到老人家一年多来始终记在心里，这让他们都很感动。“我们每天的工作很繁琐，有时也会遇到大家不理解的情况，现在想想都很正常。不管事情大小，只要群众需要，我们就有义务去帮忙解决。为群众办实事，就应该是从这一件件具体的小事开始的。”

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