成于细、贵于精、强于专，东昌府区 2227名网格员练就社区治理“绣花功”

本报讯（记者 王培源）前不久，东昌府区柳园街道滨河社区网格员解鲁生在宣传用电安全时，发现不少小区存在私拉电线充电问题。联想到最近全国范围内多次发生的电动车燃爆事故，解鲁生决定立即“采取行动”。他逐一与居民协商，最终达成协议，由居民和物业公司各出一部分资金安装集中充电桩，最大限度消除安全隐患。

如今，在东昌府区城区，像解鲁生一样穿梭于大街小巷、各个小区用心为民解决“大情小事”的网格员共有2227人。

基层治理成于细、贵于精、强于专，社会治理网格化服务是一项复杂精细的系统工作。今年，东昌府区细化网格范围，城区基础网格由320个一跃增至1490个，进一步延伸触角，拉近了政府与群众的距离。同时，区直机关、街道工作人员下沉到网格担任网格员，开展上门服务，将服务重心下移、前置。被动管理转变为主动服务，东昌府区通过打造“网格全覆盖、工作无缝隙、服务零距离、管理无漏洞”的城市社区管理新模式，构建起集管理、服务于一体的工作机制，打通服务基层治理的“最后一米”。

新区街道莲城社区网格服务站是今年建立的集网格党支部基地、网格治理阵地和网格服务场地于一体的社区公共服务延伸平台。网格员依托网格服务站认真做好网格内信息采集、走访巡查、政策宣传、便民服务等工作，广泛收集意见建议，及时排查化解群众关心关注的重点、难点、热点问题，提升了基层社会治理服务效率，实现了网格服务“零距离”。7月份以来，网格服务站共接待来访群众1020人次，开展中秋晚会、公益惠民大集等活动20余次，代办群众事项50余件。

事事有回应，件件有着落。在东昌府区，“有事就找网格员”在群众中广为流传，网格服务深入人心，群众越来越感受到精细化治理下的城市温度。

今年以来，东昌府区网格员积极履行岗位职责，发现问题隐患（含矛盾纠纷）3666个；入户走访普及防疫相关知识21.8万余人次，推动辖区新冠疫苗接种94.87万针；全方位、不间断开展防范电信网络诈骗宣传24.7万次，安装“国家反诈中心”App57万余次；助力防汛工作，入户走访3.5万余次，其中对独居老人、残障人士和留守儿童等重点群体入户排查6917次，排查危险边坡、旧屋、低洼地、下水道、广告牌、建筑物屋顶设施、城中村电线电路等安全隐患966项，切实保障了群众的生命财产安全。

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