让老旧小区居民温暖过冬

■朱海波 孔晓琳

10月20日，一场秋雨过后，天高气爽。市城区幸福社区双力集团家属院的7号楼后，锅炉、管网、换热站等一系列集中供暖设备正在有序建设中，不时有三三两两的居民驻足观看，脸上挂满喜悦和期盼。

2020年9月，双力家属院被确定为市审计局遍访帮扶小区，“民情书记”带领服务队每周五入户走访，察民情、问民需。在走访中服务队了解到，双力集团家属院从1991年开建，2004年竣工，13年时间里共建设了20栋楼，住户近4000人。2005年，双力集团破产，小区管理近乎停滞，基础设施建设全部暂停，楼房老旧、缺水断气、寒冷的冬天没供暖。2019年，家属院接受了老旧小区改造，小区日常管理维持低标准运行，但仍未实现集中供暖，小区居民继续用蜂窝煤、天然气或空调取暖过冬。

“煤球炉子早烧够了，往楼上运煤、扫炉灰，麻烦不说，还要担心煤气中毒。”“天然气取暖不实惠也不省心，总要惦记着往设备里加水。”“空调取暖花费更高，不舍得天天用。”“盼着能用上暖气、过个暖冬。”服务队的工作人员记下了群众的心愿。

“民情书记”与小区物业、社区领导深入座谈沟通，了解小区供暖面临的困境和难点，既要确保居民供暖意愿达成一致，也要实现供暖工程从选址、施工到维护的系统规划落实。接下来的走访中，服务队对内抓好小区民意征集和思想统一工作，“民情书记”对外联系财政、住建、热力集团等部门，不断推进工程招标和资金保障工作。10月17日，聊城市财金清洁能源热力公司进驻双力小区，供暖工程施工正式启动。

11月5日，市审计局“民情书记”再次前往双力小区走访。“电热炉、水箱、压力泵等基础设备已经全部安装到位，正在进行最后的注水试压、设备调试、风险排查工作，保证大家过个安全、温暖的冬天。”热力公司负责人作出了暖心承诺。

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