为方便聋哑患者就医，东昌府区中医院 医护人员练就“读心术”

■本报记者 鞠圣娇

10月20日，东昌府区中医院ICU（重症监护室）收治了54岁的聋哑患者杜月芬（化名）。杜月芬因摔伤导致胸腔积液，需进行引流。了解这一情况后，杜月芬的责任护士贾丽慧走上前去，与其进行“交流”。幸运的是，杜月芬虽然识字不多，但能理解贾丽慧写下的文字。

“聋哑患者正遭受病痛的折磨，我们需设身处地为他们考虑，提供更温馨的服务。”护士长赵莉莉说，“由于科室收治的大多是急危重症患者，且不允许家属陪护，护理人员不仅要完成常规治疗工作，还承担了照顾他们生活起居的任务，时间一长，医护人员都练就了‘读心术’。”

1个月前，科室收治了71岁的聋哑且双目失明的患者张李香（化名）。张李香原来在内一科住院，因为病情加重导致呼吸困难、不能平卧，ICU值班大夫许建成与同事会诊后，诊断其患有心衰、肺炎，建议其转入ICU。

刚进入ICU时，因为没有家人陪伴，张李香看起来很紧张，而且她不能准确表达需求，只能发出简单的“啊”声。护士们握住她的手安抚她，张李香的心情渐渐平复下来。护士常到她的床边询问需求，张李香也会主动敲击床边，跟护士沟通。

“我们感觉她想喝水，就把杯子递到她嘴边，如果她伸手接，就说明我们猜对了；如果我们感觉她该大小便了，就把便盆放到她的腰部，如果她不拒绝，我们就明白了；如果她发出抗拒的声音，我们就再递过去别的东西。”贾丽慧说。两三天后，医护人员掌握了与张李香沟通的技巧。张李香病情好转后，每当护士过来，她都会紧紧握住护士的手，不再悄悄流泪了。住院10天后，张李香痊愈出院。“只要患者来到科室，我们都会提供贴心服务，帮助患者尽快恢复健康。”赵莉莉说。

新闻推荐

聊城市眼科医院 以考促练提升服务水平

本报讯（梁丽姣）近期，聊城市眼科医院对院前服务部全体人员开展专题培训，并进行了考核，进一步夯实了院前服务部人员的基本理论基...

聊城新闻，新鲜有料。可以走尽是天涯，难以品尽是故乡。距离聊城再远也不是问题。世界很大，期待在此相遇。