聊城农商银行 跨境人民币业务实现“一对一”服务

本报讯（尹腾淑）自开办跨境人民币业务以来，聊城农商银行认真贯彻落实人民银行有关要求，广泛开展跨境人民币业务宣传，创新推出“一对一”服务模式，着力促进跨境人民币业务发展，取得明显效果。自业务开办至今，该行累计办理跨境人民币结算业务327笔，业务量1.04亿元，2021年在该行使用跨境人民币结算的客户更是达到25户，较业务开办时增长79%。

为做好跨境人民币业务宣传工作，该行专门制作宣传材料，统一配发至城区各支行，并对大堂经理、客户经理进行集中培训，做好业务宣传推广，并通过LED大屏幕循环播放“欢迎使用跨境人民币”“树立本币意识，促进跨境人民币发展”等宣传标语，不断提升宣传覆盖范围。

同时，该行根据企业进出口业务开展情况，对企业进行分层分类走访：总体业务量较大的核心企业由行分管领导进行走访宣传；重点企业由国际业务部总经理带队，联合管户支行进行宣传；基础企业由业务骨干进行对接。通过分层对接，有效提升了政策宣传效果。为巩固业务宣传效果，该行对所宣讲的企业进行逐一建档，在数据分析的基础上，跟踪分析企业的业务动态，及时了解企业跨境人民币业务的使用状况。对宣讲效果不好的，通过回访挖掘企业的深层次堵点，寻找解决方案；对使用跨境人民币结算基础条件较好、意向较强的企业配置“一对一”服务人员，随时解决企业在政策、操作等方面的问题，推动跨境人民币结算业务落地实施。

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