一面锦旗背后的医患情

■梁丽姣

10月8日下午，聊城市眼科医院院前服务部办公室上演了暖心一幕，刚刚下乡义诊回来的大夫刘欣被患者武萍（化名）拦住，随后，武萍将一面印有“忠于职守热心为民”的锦旗送到刘欣手中。

46岁的武萍是一名青光眼患者，10月1日，她突然感觉眼部不适，想到前几天来村里义诊的刘欣是聊城市眼科医院的大夫，便拨通了刘欣的电话。武萍来到医院检查时，刘欣一直在一旁陪同。检查结果显示，武萍不仅患有青光眼，肺部也有问题，心中不免有些担忧。刘欣看出了武萍的疑虑，温柔地安慰她。

“来院就诊，从眼部检查到办理住院手续，刘大夫待我就像亲人一样，细心周到地带我就医，缓解我的紧张情绪。刘大夫的热情服务，还有医护人员的贴心护理，让我感到十分温暖。”武萍笑着说。

收到武萍的锦旗，该院院前服务部主任王振说：“患者的表扬是对我们工作的肯定，更是鼓励和信任。今后，我们院前服务部会继续努力，为患者提供更周到、更贴心、更优质的服务。”

一面写满责任和信任的锦旗，传递的不仅是患者的感激之情，也是医院倾情服务患者的最好证明，更是对医院服务质量的认可。鲜艳的锦旗、朴实的言语，彰显了聊城市眼科医院医患之间的真情与和谐。

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