春风一起，自有文明的涟漪

■林志滨

国庆七天假期，是一个难得的休闲时机，人们走亲会友、游玩聚餐，好不乐哉。出游路上，最美的风景是文明。但是，文明往往不是“强制的约束”，也难以“硬性地要求”，而是春风化雨、润物无声，是互相感召感染，就像春天里的微风一起，湖面上就有涟漪。

文明的春风，从哪里吹来？

今年国庆假期里，记者在聊城昌润大酒店一楼大厅看到，以往放在茶桌上的烟灰缸已经不见了。“公共场所禁烟后，游客大都很自觉，在大厅里吸烟的几乎没有了，烟灰缸自然就没必要了！”聊城昌润大酒店总经理侯宪宝说，这与持续不断的控烟禁烟宣传有关，与创建全国文明城市真正深入人心有关。

曾经，该酒店时而出现“吃霸王餐的”，也时而出现“醉酒闹事的”。如今，这些不文明现象已基本绝迹。侯宪宝说，这和近年来扫黑除恶的大环境有关，和传统文化教育回归有关，也和人们更加注重礼义仁智信的美德有关。

物质基础决定上层建筑，国泰民安，生逢盛世的人们怀着感恩之心，爱祖国爱家乡，言行举止自然处处有文明。

近年来，聊城山陕会馆、聊城中国运河文化博物馆等景点设施不断改造升级，环境大大改善，为游客创造了舒适的游览环境。这样，游客心境好了，自然就会以更文明的表现予以回报。再如，聊城昌润大酒店通过持续开展服务顾客心得培训，真心真诚地服务顾客，也得到了顾客的响应，表扬信、赞美诗等纷至沓来。宾主互相促进，已经形成了良性循环的文明之风。

文明是花，文明是果。与其人人喊“我要文明”，不如大家一起创造文明落地生根的环境，不如大家共迎吹起文明涟漪的春风。有了适宜的“阳光、土壤和雨露”，文明之花自会红艳艳，文明之果自会大又圆。

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