本报讯(记者 洪祥)“请问哪位是记者,我有问题要反映……”10月8日9时30分,一位老人径直走进聊城日报社采编大厅询问。记者的办公位置临近大厅门口,便第一时间起身迎接。
经交谈得知,来访群众叫宫玉苹,今年60岁,是开发区蒋官屯街道久和社区东区27号楼居民。由于近日连续降雨,宫玉苹家里地下室被淹,墙皮脱落、物品被泡,老人多次向物业反映,未得到满意的答复。
久和社区东区是广福刘村的回迁小区,设施老化。记者第一时间联系了广福刘村党支部书记隋德成,并约定在久和社区东区物业办公室见面。
11时,记者和隋德成、物业工作人员陈学亭见面后,边走边聊,来到27号居民楼下。陈学亭用随手带着的工具打开了电力窨井的井盖,井里积水很深。陈学亭说:“井里的积水超过一定高度就顺着电缆流到地下室,而电缆正好经过宫玉苹家的地下室,因此导致积水。”
说话间,聊城供电公司开发区供电部的维修人员赶到现场。维修人员说,只要做好窨井中电缆的防水,就能解决宫玉苹家地下室的积水问题。
陈学亭忙着清理窨井,隋德成打电话叫来了宫玉苹。宫玉苹看到记者后眉开眼笑:“多亏了聊城日报社的记者,这事可算看到解决的希望了,我心里也不着急了。”
在这件事的处理过程中,多方联动,解决了群众反映的问题,受到群众的称赞。
截至记者发稿时,维修人员已经做好了防水处理,解决了宫玉苹家地下室的积水问题。
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