三分钟响应 三十分钟到达 聊城市2.3万部电梯纳入电梯救援平台

本报讯（记者 苑莘）记者日前在聊城市市场监督管理局了解到，该局积极推进电梯应急救援处置服务平台建设，目前全市23233部电梯录入平台，极大地提高了救援响应和救援效率。

近段时间，市市场监督管理局加大工作力度，组织人员及时督导相关企业将新投入使用的电梯录入电梯应急救援处置服务平台，并张贴96333救援电话标牌，做到一梯一牌，准确定位查找。据统计，8月份，96333平台共接到市民电话412通，处置电梯故障总数66起，其中困人故障66起；在困人故障处置中，一级救援66起，占总处置量的100%。救援人员到达现场平均用时9.23分钟，现场实施救援平均用时3.62分钟。维保单位“三分钟响应率”为100%，“三十分钟到达率”为100%。

记者了解到，聊城市电梯应急救援处置服务平台合理设立了三个层级救援：一级为承保的电梯维保单位站点，二级为电梯公共救援站点，三级为110或119救援，由96333号码直接或者转接。

结合层级救援，为进一步提升电梯故障应急救援能力及救援效果，市市场监督管理局针对全市已申请的电梯维保站点，确定了39个公共救援站点作为二级救援力量，确保救援多渠道、多层次，为全市电梯故障救援提供了有力的技术支撑。

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