聊城市总工会 “三遍访”提高群众满意度

本报讯（张目伦 宋鹏飞）“感谢工会的关心和帮助，让我对未来的生活有了信心，我会通过自己的劳动，争取过上幸福的生活。”9月12日，市总工会“三遍访”服务小区的居民杨青峄表示。通过协调，市总工会帮助他落实了特困人员分散供养政策，解决了其残障孩子的低保问题。

近期，市总工会将“三遍访”纳入“我为群众办实事”实践活动，进一步整合力量，理顺机制，强化衔接，切实为民解难，办好实事。结合主责主业，市总工会列出了“我为群众办实事”十项活动，制定下发了《聊城市总工会关于开展“我为群众办实事”实践活动暨扎实推进“三遍访”工作方案》《关于公布“我为群众办实事”实践活动清单的通知》。领导班子成员带队参与遍访活动，帮助居民解决实际困难。机关全体工作人员积极投入到遍访活动中，耐心、细致解答居民问题，不断增强活动实效。

将“三遍访”工作纳入“我为群众办实事”实践活动以来，市总工会开展了入户调查回访、眼科义诊活动、座谈交流、征求意见建议、创建全国文明城市宣传、工会法律法规宣传、律师宣讲《民法典》、安全知识宣传、厉行节约宣传、垃圾分类宣传、节能宣传、现场解答居民问题、志愿服务等主题活动。在此基础上，市总工会充分发挥集体智慧优势，领导班子成员和各工作服务队负责人对活动的形式、内容等积极建言献策，提出很多切实可行的意见建议，创新了形式、丰富了内容、增强了实效。

市总工会会议室墙上挂着一面锦旗，内容是“践行党的群众路线切实为民排忧解难”。“感谢市总工会服务队，为我们及时解决问题，渠边道路很快就铺好了，下水道污水排放问题解决了，小区的环境也整洁了！”8月底，利民药业小区居民代表专程为市总工会“三遍访”服务队送上锦旗。原来，在“三遍访”工作中，服务队加强与新区街道、御苑社区和遍访小区业委会沟通联系，对居民反映的地下水道排污、雨季地下室倒灌雨水、高压线用电安全等问题，积极协调推进解决，用实际行动拉近了机关与社区、党员干部与群众的距离。

据了解，市总工会将不断创新工作方式、方法，充分发挥工会职能优势，结合“三遍访”工作，积极组织开展上门服务、政策宣讲、普法宣传、志愿服务等惠民活动，高标准组织开展主题党日、支部党建等专题活动，充分利用中秋节、重阳节等节日，做好对不同群体特别是弱势群体的关心、帮扶工作，让群众充分感受到温暖，不断提升群众的幸福感和满意度。

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