27项服务事项细化至212项 聊城市推进住房公积金服务标准化建设

本报讯（记者 陈金路 通讯员 王立中）9月10日，全省住房公积金标准化建设暨优化营商环境现场会在聊城召开。省住建厅对聊城市“以‘绣花’功夫推动住房公积金管理服务标准化改革”成果给予充分肯定。

市住房公积金管理中心党组书记、主任邓丽在交流发言时表示，今年以来，市住房公积金管理中心扎实推行管理服务标准化改革，公积金营商环境实现全面优化提升。在探索“公积金+标准化”改革中，该中心相继出台业务流程标准化、服务事项标准化、技能培训标准化、现场管理标准化、监督考核标准化、安全应急标准化等标准化措施，让管理更有精度，让服务更加温馨。

目前，聊城市住房公积金27项服务事项细化至212项，为办事群众量身定制服务事项和办事程序；住房公积金归集、提取等业务全面实现即时办结，极大地方便了办事群众。从4月30日开始，公积金8项业务已提前实现在全国范围内“跨省通办”，24项业务实现“全省通办”，满足了缴存职工异地办事需求。同时，市住房公积金管理中心建立全员帮办代办制度、事后回访制度，建设24小时自助服务区，开通12329热线服务直通车，让群众办事更便捷。

据了解，目前山东省已实现住房公积金8个高频服务事项“跨省通办”，线上通过各市住房公积金管理中心综合服务平台、省政务服务网等渠道实现，线下共设置180个通办窗口，实现各市住房公积金管理中心主要办事服务大厅全覆盖，“跨域通办公积金”走在全国前列。

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