变“坐等办事”为“主动上门” 东昌府区“走街串巷”集中办证

本报讯（记者 林金彦）“真方便，太感谢你们了！”9月9日上午，在聊城城区利民路便民市场，商户岳智勇从东昌府区行政审批服务局工作人员手中接过现场办理的营业执照，直竖大拇指。

“企业和群众到审批大厅办事，有时会漏带、错带证件和材料，造成时间和人力成本浪费。”东昌府区行政审批服务局综合受理服务中心主任张铮表示，为解决这一问题，提升政务服务效能，该局决定把审批办公点搬到有需要的商场、市场和写字楼，上门提供证照办理服务。聊城是孔繁森同志的家乡，为了传承和弘扬孔繁森精神，该局成立了聊城市首支由党员干部组成的红色审批服务队，变“坐等办事”为“主动上门”，让商户“一次都不跑”。

为做好前期工作，东昌府区行政审批服务局会在上门前与有关管理方对接，摸清商户基本情况，并将办证所需材料通过管理方精准地转达给商户和群众。比如，当天来到利民路便民市场前，该局根据实际情况，对需要提供场地租赁合同的商户，由管理方统一出具，不再由商户自己单独申请，这样就大大提高了办事效率。

岳智勇是第一个来到现场办公点的商户，他准备经营一家干果水果店。工作人员现场耐心讲解操作流程，手把手教他申办营业执照。岳智勇按照指导申请了营业执照，工作人员受理办件需求后，现场核发了证照。“没想到在市场内就能领到营业执照，而且办理速度非常快，只用了18分钟！”岳智勇高兴地说。

张铮介绍，当天上午，两个小时现场核发营业执照15张，赢得了商户们的一致好评。“商户们都希望类似活动能经常开展。”市场管理人员姜德明说。

据了解，自今年7月1日成立以来，红色审批服务队精准对接企业及办事群众需求，走街串巷、进店入户，常态化开展送政务服务上门活动，目前已提供服务130余次。

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