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3分钟办好出院手续,市人民医院 “床旁结算”让患者少跑路

来源:聊城日报 2021-09-03 09:06   https://www.yybnet.net/

本报讯(记者 林晨)“原先办理出院手续很麻烦,得跑很多窗口。现在有了这项服务,在病房里就能办好出院手续。”8月30日上午,在聊城市人民医院妇科病房接受治疗,即将出院的患者张女士享受到了“床旁结算”服务带来的便利。

当天一大早,在张女士准备出院前,护士长提醒她和家属,现在办理出院手续不必去住院处和医保处,只需关注“山东省聊城市人民医院”微信公众号,绑定本人银行卡后,在病房就可以完成出院结算的办理。费用结算、领取电子发票、社保结算清单、住院费用清单……不到3分钟,张女士便办好了所有手续。

今年5月,为真正提升患者就医体验,聊城市人民医院借助信息化手段,把住院处窗口服务功能“搬进”了每一个住院病房。患者在病房便可“一站式”办理完成出院所需的手续,整个过程仅需3分钟。这项业务彻底改变了患者或家属“多头跑”的状况,让患者及家属省力又省心。

“开展‘床旁结算’服务,能够将‘您去办’变为‘我帮您办’,既节约了患者大量时间,又让患者的就医体验得到提升。这种以信息化为基础的人性化服务模式,架起了医患沟通和谐之桥。”聊城市人民医院医保办主任郭健飞说。

据悉,推出“床旁结算”业务,是聊城市人民医院开展“我为群众办实事”实践活动的具体体现之一。为真正做到“让患者少跑腿,让信息多跑路”,聊城市人民医院还进一步发挥信息化优势,开通了线上预约挂号、查询检验报告、电子发票等“互联网+”服务项目,一体化开展线上线下医疗服务,通过不断优化就医服务流程,让患者就医更便捷、更舒心。

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