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邻里之间有矛盾民情书记解纠纷

来源:聊城日报 2021-06-16 10:46   https://www.yybnet.net/

□本报记者 蒋希伟

“刘大爷,您上次反映的问题现在解决了吗?您满意吗?”5月22日,市自然资源和规划局民情书记李敏来到刘庆俊家中进行回访。

“李书记,这挡雨板不太管用,树也没有伐……”刘庆俊一脸无奈地说。

“刘大爷,您别急,我们继续帮您解决这俩问题。”李敏一边安慰刘庆俊,一边来到他家房后察看。

前不久,李敏第一次到东昌府区育新社区一轻局家属院走访时,刘庆俊向她反映了这样一个问题:邻居建了一座彩钢房,彩钢房屋顶和自家房屋后窗挨得很近。每到下雨时,雨水会溅到自家后窗上,甚至溅到屋内。邻居曾答应给他家后窗安装挡雨板,但一直没有安装。此外,邻居院内还有一棵大树,树枝、落叶经常会落到自家房顶上,存在安全隐患。他希望邻居将大树伐掉。

李敏及时将刘庆俊的诉求通过“我的聊城”App平台上传,并跟踪了解问题处理进度。东昌府区综合行政执法局第一时间对该问题给出处理意见:邻居给刘庆俊家的后窗安装挡雨板,并将院内大树伐掉。

在此次回访中,刘庆俊表示,邻居给自家后窗安装的挡雨板使用效果并不好,而且邻居以安全为由没有伐树,自己对这样的处理结果并不满意。

本着对群众负责的态度,李敏联系了东昌府区综合行政执法局工作人员申云峰。随后,申云峰来到刘庆俊家中,大家继续讨论问题解决方案。申云峰和李敏现场察看之后,均认为伐树确实存在很大的安全隐患。他们动之以情、晓之以理,一起做刘庆俊的思想工作,最终,刘庆俊同意大树可以不伐,但是邻居要为他清理屋顶的落叶。当天刘庆俊的邻居外出,无法及时返回,申云峰便通过电话与其进行了沟通,要求其改造现有挡雨板,并及时清理大树落叶。对方表示,将按照执法部门的要求去做。

民情书记求真务实的作风令刘庆俊十分感动。他表示,自己会配合处理与邻居之间的矛盾,今后会坚持以和为贵,尽量不再给工作人员添麻烦。

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