九州街道 “红色服务”暖人心 为民解忧显真情

本报讯 （聊城日报全媒体记者王培源通讯员刘鹏）为深入宣传“新满意”服务理念，更好地服务辖区群众，高新区九州街道积极响应高新区关于打造红色基层便民服务队的号召，立足实际、整合资源，积极组织便民服务中心、便民服务站两级帮办人员报名注册，实现辖区16个站点全覆盖，结合“我为群众办实事”实践活动，迅速掀起为群众办实事的热潮。

当前，享受居民养老待遇人员可以便捷地进行线上认证，但对于少数老年人来说，使用智能设备在线上平台办理却成了一道坎。了解到辖区内有些行动不便的高龄老人，九州街道转变思路，组织红色基层便民服务队，开展“上门服务”，确保认证工作不遗漏，不影响老年人领取待遇。该街道以辖区内爱心理发店为载体，开展公益行动，免费为这些老年人上门理发，切实将便民服务送到家，让老年人真心感受到老有所依、老有所养的社会温暖。

“我年纪大，腿脚又不方便，政府派人到家里帮我认证，还给我们免费理发，真是太感谢了！”5月16日，家住武楼小区、88岁的杨奶奶高兴地说。在杨奶奶家中，九州街道工作人员亲切询问了老人近期的身体状况和家庭情况，还叮嘱老人若需要帮助时，就给红色基层便民服务队打电话，服务队队员将尽力予以解决。工作人员的热情服务受到群众的称赞，也树立了九州街道红色基层便民服务队良好的形象。

九州街道红色基层便民服务队将继续立足本职岗位，坚持让群众少跑腿，从最困难的群众入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，用心、用情、用力解决群众的烦心事，切实增强辖区群众的获得感、幸福感和安全感。

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