打造“没有围墙”的养老院 聊城市首家社区养老服务综合体见闻

□聊城日报全媒体记者蒋红帅

养老服务是群众关注的重大民生事业，如何应对人口老龄化，是衡量一个城市文明程度的重要指标。近年来，随着创建全国文明城市的不断深入，聊城市不断探索养老服务新模式，让全市的老年朋友安享幸福晚年。

近日，聊城市首家社区养老服务综合体大胡社区日间照料中心如康家园在开发区揭牌并投入运营。该中心拆除了“养老院的围墙”，让老人居家享受高品质公共养老服务，受到社区老人欢迎。近日，记者走进这家“没有围墙”的养老院一探究竟。

一

4月20日，记者走进大胡社区日间照料中心如康家园，940平方米的空间里，休闲娱乐室、康养修复室、身心理疗室、健身食宿室等场所一应俱全，全新的原木色家具配上淡紫色的窗帘和床单，使整个中心显得分外温馨。

“我们提供‘线上+线下’\‘民政养老+残疾人保障’等多项公共服务。”中心主管张红鹤告诉记者，该中心根据老年人的自理程度和个人意愿，提供“线上”线下”两种服务模式。

“线上服务即‘请进来’，让有一定自理能力的老年人走进照料中心。照料中心24小时开放，提供饮食、午休、康复、娱乐一站式服务。老人白天在中心，晚上可以回家。线下服务即走出去，对愿意在家养老的老人，拉伸、延长服务链条，实现营养配餐、家政维修、按摩理疗等项目‘送货上门’。两种服务模式都打破了传统养老院模式对老人的束缚。”张红鹤介绍。

二

“除了在开创‘线上+线下’新的服务模式外，实现\‘民政养老+残疾人保障’服务双融合也是中心的一大亮点。”张红鹤告诉记者，“残疾人与老年人在服务属性上相近，为此，中心在建设之初就将二者融合在一起，实现了资源高效利用。”

“在内容设置上，我们坚持高标准设计，室内全部配建无障碍设施，室外专门加设了残疾人专用电梯。”开发区残疾人联合会理事长徐菁告诉记者，除了残疾人外，中心还承接了监护、服务分散特困人员的任务，根据《分散供养特困人员委托照料协议》，为他们提供高品质服务，同时，尝试探索向辖区内伤残退役军人提供社会服务。

三

“这里环境卫生、饭菜可口，工作人员的服务细心周到，我非常满意！”4月11日，中心开业当天，67岁的大胡小区居民胡淑娥迫不及待地前来体验，“我期待很久了！以后吃不愁、病不忧，还能看书、写字、做按摩，不离家就能享受高品质养老服务，我们老年人真是有福气！”

高品质的体验源于舍得投入和用心打造。“社区老年人日间照料中心作为社区居家养老服务的主阵地，受到开发区党工委、管委会的高度重视。开发区一次性投入资金300万余元，借鉴日本、新加坡等国家先进的运营理念，对中心进行全方位设计，努力为全市老年人、残疾人提供全方位、高品质的服务。”开发区发展保障部部长葛庆安说。

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