探索老旧小区服务管理新路子，东昌府区新区街道 108个无物业管理小区有了管家

携手共建文明城

本报讯（聊城日报全媒体记者林金彦通讯员王忠友张振兴）在聊城城区，有不少无物业企业管理小区，这些小区如何进行规范化、精细化的管理？东昌府区给出了答案。3月27日，新区街道举行无物业管理小区物业服务入场仪式，108个无物业小区迎来专业化的“物业管家”。今后，东昌府区居民小区专业化物业服务覆盖率将逐步达到100%。

“居民小区是城市管理的‘细胞’，物业是基层治理的‘窗口’。”东昌府区住建局副局长王辉堂介绍，东昌府区始终把改善群众居住条件、提高群众生活质量摆在突出位置，2020年，全区64个老旧小区改造已基本完工。他说：“当前，聊城市正在全力创建全国文明城市，迎接国家卫生城市复审，老旧小区改造完成后的管理和维护，是影响小区改造成果可持续性的关键。因此，必须要引入专业的物业公司进驻管理，实施专业化物业服务，落实长效管理机制，切实让群众感受到老旧小区改造带来的实惠。”

据了解，新区街道辖区共有289个小区，未选聘专业化物业服务的小区数量共计141个。山东城开物业服务有限公司为新区街道108个小区提供物业服务，将彻底改变这些无物业企业管理小区长期无物业公司管理的现状，居民生活从此有了“物业管家”。城开物业进驻后将倾听居民诉求，按照“区级主导、社区配合、市场运作、业主联动”的原则，探索“先服务后收费”的社区服务新模式，通过专业的第三方管理公司，让无物业企业管理小区的管理难题得到解决。

物业进场服务，居民十分期待。当天启动仪式结束后，城开物业立即组织人员对无物业公司管理小区环境进行集中清理。位于益民胡同的市审计局家属院一直都处于无物业公司管理状态，虽然在2019年进行了老旧小区改造，但乱堆乱放等不文明现象仍然比较突出。“以后有了物业公司，咱的生活环境肯定会越来越好！”小区居民王勇说。城开物业工作人员张艳春表示，进场服务后，公司将首先对小区楼梯间杂物进行清理，对小区环境进行彻底打扫，同时安排保安日夜间巡逻。在日常生活中，业主有维修诉求时，公司也会第一时间安排维修人员上门修理。

将无物业企业管理小区“打包”后，统一委托给第三方专业物业公司管理，是东昌府区进行的一项创新性工作，也带来了“一子落、满盘活”的效应。“中巨社区无人管理小区较多，辖区共有29个小区，其中无物业企业管理小区有15个。这些小区卫生状况及公共秩序较差，每年都需投入大量的人力财力进行整治。”中巨社区专职副书记苏道东表示，这些小区交由物业公司进行托管后，将彻底改善群众居住条件，解决老旧小区“环境差、设施旧、资金少、无人管”的问题，为创建全国文明城市、迎接国家卫生城市复审作出积极贡献。

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