聊城立法优化城市公厕服务功能 让﹃方便﹄更方便

公厕内设立的“第三卫生间”，周围增加扶手，方便残疾人使用□图/文聊城日报全媒体记者蒋红帅

小厕所，大民生。公厕是城市重要的环卫基础设施，是树立城市形象的重要窗口，是衡量一个城市现代化管理水平的重要标志。它不仅是一项公益性的服务项目，更是与广大人民群众的生活息息相关的便民项目。为方便群众，去年12月23日聊城市出台了《聊城市公厕管理办法》，并已于今年3月1日起实施。目前，聊城市公厕管理及使用的现状如何？市民对新的管理办法又有哪些建议？记者对此进行了采访调查。

公厕配备数量增多

近日，聊城气温回升，晴好的天气引得市民纷纷走出户外感受春天的气息。在徒骇河滨河大道旁的步行道上，不时有来往运动的市民。

“与从前相比，现在两岸的公厕数量多了。”经常来滨河大道健步走的市民李德强告诉记者，原来公厕不足的时候，来运动的市民遇到内急，只能“钻树林”解决，现在两岸几公里路就设置一个公厕，比以前数量增加了很多，而且设置的指引路标也更醒目更好找了。

“不但公园、景区公厕增加了，街道、社区内也增加了不少。原来逛个街找不到厕所，只能去商场或者饭店‘救急’。现在路旁公厕多了，而且标识也更醒目更方便找寻。”带孩子散步的市民王丽对近几年聊城公厕建设的成果表示肯定。

去年聊城市市城区新建固定公共厕所4座，采购可移动公共厕所11座，同时对具备升级改造条件的68座公共厕所增设了无障碍通道，均配备了第三卫生间、母婴休息室。截至目前，聊城市城区现有公共厕所达到313座，公厕数量逐步增加，布局逐步优化，管理服务水平不断提升，城区公厕全部实现24小时免费开放。

功能设施更便民

3月5日，记者走进位于开发区东昌路与光岳路交汇口南角的一处公厕，公厕醒目位置贴着“24小时免费开放”字样。该公厕分为5间，中间一间入门处是一排干净洁白的洗手池，两侧墙上分别安装有自动扫码出纸器、免费手机充电器、自动擦鞋机等设施，房间两侧分别为男女厕。再向外两间分别为第三卫生间和管理人员的休息室。记者走进第三卫生间发现，内部设有两侧带扶手的残疾人专用坐便器，还有婴儿换尿布专用折叠板、带安全带的婴儿座椅等设施，设备非常齐全。

随即，记者又走访了开发区知秋园内一座公厕，发现这里也设有第三卫生间，且厕所内报纸、雨伞、自动扫码出纸器等便民物件也是应有尽有。家住附近的市民孙莉经常带孩子在园内游玩，她告诉记者：“公厕收拾得很干净，里面一点异味都没有，而且这间‘智慧公厕’里面也是应有尽有，为大家提供了更好的体验。”

3月1日实施的《聊城市公厕管理办法》将更加注重公厕的便民服务：提倡有条件的公厕增设第三卫生间、母婴室、卫生用品自动售货设备等便民设施；提倡公厕提供洗手液和卫生纸；环卫行政主管部门应当建立公厕导向牌，提供电子地图等指引服务系统……目的只有一个——方便群众。

公厕管理有法可依

公厕数量越来越多，也更好找了，公厕的使用和设计也越来越便民，用着更舒心了……但公厕作为“公共”用品，也存在很多自己的“烦恼”。

“前脚刚清洗干净，后面进去的人如厕完了却不冲洗；关上门如厕，人走后我们才发现门上被黑色油性笔写上了小广告……”说起这些“烦心事”，负责知秋园公厕的管理员翟大姐也是无可奈何。她告诉记者，因为以前没有明确的管理办法，他们遇到这些情况只能劝说一下对方，遇到脾气差的挨呛两句也是常有的事。“这回好了，有了管理办法就有了依据！”翟大姐说。

《聊城市公厕管理办法》规定，市民必须文明使用公厕，爱护公共厕所的设施、设备，尊重保洁人员的劳动成果，禁止在公厕墙壁和其他设施上乱涂抹、刻画、张贴；禁止随地吐痰、乱扔杂物；禁止向便器、便池、粪井内倾倒污水、污物；禁止在便池外便溺；禁止损坏公厕的各项设备、设施等。违反规定的，环境卫生行政主管部门可以责令恢复原状、赔偿损失，并处以100元以上500元以下的罚款。位于知秋园内的木屋公厕，和周边环境融为一体

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