□聊城日报全媒体记者路子强通讯员龙秀生
2月22日,高新区市民李艳走进华山路一家大型超市购物,在入口处,她用手机扫描了柜台上一个标注有“微信扫一扫,法律维权全知道”的二维码。
打开二维码,里面有“市场价格常识普及”“市场价格相关法律法规制度”和“如需咨询物价相关问题”3个板块。“里面列举了13种价格欺诈行为,一些涉及市场价格的法律法规以及4个监管部门的咨询和举报电话。”李艳告诉记者,这不仅方便了市民维权,还令她感受到了市场监管部门的诚意。
高新区发展环境保障部工作人员刘小燕介绍,该部引入互联网思维,创新推出智慧监管二维码,在各大超市、商场、药店内显著位置进行张贴,全力保障群众“菜篮子”“粮袋子”“药盒子”价格稳定。“这一举措在方便群众的同时,更重要的是对商家形成一种威慑,营造了安全放心的购物环境。”刘小燕告诉记者。据了解,高新区自春节前推出这一举措以来,提高了监管的针对性和有效性,相比往年同期,投诉举报价格欺诈的数量大幅减少。“主要是群众防欺诈的意识有所提高,商家诚信意识有所增强。”刘小燕说。
利用大数据进行智慧监管,是市场监管未来的趋势。去年以来,高新区大力实施“互联网+透明厨房”工程,目前已实现所有学校100%入网,大型餐饮单位和中小型餐饮单位覆盖率也在逐步增加。“经过试行,无论是食品行业监管还是价格专项监管,效果都比较好,百姓满意度较高。下一步,我们还将继续探索互联网监管新模式,搭建消费者与市场监管人员有效沟通的桥梁,利用智慧监管手段更好地维护消费者权益。”高新区发展环境保障部副部长张翔宇表示。
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