两封感谢信浓浓医患情

□聊城日报全媒体记者鞠圣娇通讯员韩梅

“我太佩服这个团队了，到明年春暖花开时，我一定会有一个健康的身体，到时又能去看祖国的大好河山了！谢谢你们，盆底科的全体医护人员！”12月21日，东昌府区妇幼保健院妇女保健科医师张金霞收到了64岁的王阿姨亲手写的一封感谢信。

这是一封写在3张田字格纸上的感谢信，字迹工整认真、语言朴实无华，字里行间透露着老人深深的谢意。

王阿姨当年因怀孕、难产导致40岁时出现漏尿现象，到60岁时症状更加严重，给生活带来极大不便，生理和心理都备受折磨。但王阿姨不知道这属于盆底功能障碍性疾病，认为只有做手术才能解决问题，不相信电、磁刺激治疗能治好她的病。

在孩子的督促下，王阿姨到东昌府区妇幼保健院就诊，接诊大夫张金霞耐心地给她讲解治疗原理，给她鼓劲打气，并专门为她精心制定了治疗方案。

经过医护人员的精心治疗、护理，王阿姨的病情日益好转。她情不自禁地写下了感谢信送到东昌府区妇幼保健院，表达自己对医护人员能力的认可和感谢。

“对盆底功能障碍性疾病的筛查与治疗是东昌府区妇幼保健院妇女保健科的特色，该科室主要治疗产后阴道松弛、各种类型的尿失禁、盆腔脏器脱垂、性功能障碍、耻骨联合分离、腹直肌分离、产后尿潴留、产后腰背痛、慢性盆腔痛等。”张金霞介绍，“许多老年女性都患有盆底功能障碍性疾病，让王阿姨这类患者尽早康复，也是我们的愿望。”

无独有偶。给医护人员写信表达谢意、为医院点赞的不止王阿姨一个人，曾在东昌府区妇幼保健院产科六病区住院分娩的张女士为感谢手术室医务人员在她生产时给予的心理支持，在剖宫产手术两天后，也给医院写了一封感谢信。

张女士在信中说，自己心理素质差，从小就对疼痛特别敏感，因为无法忍受内检时的疼痛，她选择了剖宫产。进入手术室后，她非常紧张，无法顺利配合插尿管、输液、麻醉等操作。

麻醉师和护士看出了她的紧张，一边轻柔地操作，一边对她进行心理疏导，寻找她无法控制自己情绪和动作的原因，并解答她关于生产的各种疑问。“真的非常感谢大家。”张女士说，“还有一位大姐一直陪着我、鼓励我，直到产程结束。是这些可爱可敬的医务人员暖心的举动给了我力量，让我感受到了医者的仁心、耐心和暖心。”

东昌府区妇幼保健院手术室的监控记录下了张女士接受剖宫产手术的过程：从进入手术室起，就有一位护士扶着张女士，把她送到手术床上，在手术开始前的准备阶段，有一位医务人员一直握着张女士的手，跟她交谈。“我们注意到，产妇其实或多或少都会有些害怕情绪，所以我们专门开展了温暖陪伴专项服务，从准备手术，到整个手术过程，到最后将产妇安全送返病房，全方位照顾产妇的感受，消除她们的紧张情绪。”手术麻醉科主任严长亭说。

作为全市唯一一家三级妇幼保健院，东昌府区妇幼保健院在呵护母婴健康的同时，更注重给予患者心灵上的关怀，“为患者送去特别关爱”已经成为手术室的惯例。对于需要手术的患儿，医务人员会送上一个温暖的拥抱，手术结束后，医务人员还会送给他们一份小礼物，以示鼓励和表扬。

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