一面锦旗见真情

□聊城日报全媒体记者朱海波通讯员王豆豆

12月1日，走进市审计局党建文化中心，一面写有“心系群众，纾难解困”的锦旗格外醒目，这是11月18日聊城中通北厂北小区住户陈化岭和小区物业于师傅专程送来的，感谢市审计局“民情书记”在三遍访工作中帮他们解决了难题。

陈化岭家住一楼，在2019年小区供暖改造时，地面供水主管道被架起，一侧用铁柱支撑，另一侧固定在他家东侧的外墙上。供热开始时，供水管道噪音极大，且引起房间墙壁共振，严重影响正常休息，陈先生为此叫苦不迭。为了解决这一难题，他东奔西跑，辗转于小区物业、供热公司等相关部门，期间也有工作人员现场核实，但迟迟没有进展，问题始终未得到解决。2020年寒冬将至，又是一年供暖季来临，在各家各户都在家中享受温暖时，陈先生一家却愁眉不展。

今年9月，聊城市开展“三遍访”活动——遍访企业、遍访村居、遍访群众，目的就是了解群众疾苦、为群众解难题，聊城市审计局负责的社区包括陈先生所在的中通北厂北小区。得知审计局的“民情书记”来为大家解决问题，陈先生又重新燃起了希望。

当市审计局“民情书记”刘法甲来他家座谈时，他及时向他们介绍了情况。审计局遍访组的成员也多次到陈先生家中查看具体情况，摸清情况后，与供热公司取得了联系，希望他们尽快给出解决方案。之后，遍访组又多次同供热公司沟通协调，切实从群众切身利益出发共同研究制定了施工方案，确保暖气支架从墙壁上移开，妥善解决困扰陈先生的问题。方案制定完成后，遍访组持续跟进，反复同供热公司、施工队进行沟通，督促施工进度，一直到施工彻底完成。

陈先生把锦旗送到“民情书记”刘法甲（右）手中□王豆豆

“这个冬天不止暖气温暖了我们全家人，你们更是暖了我们的心！”陈先生抑制不住内心的激动，握着遍访组队员们的手，不停地表达着自己的感谢。接着，他又专门找人制作了锦旗，和物业的同志一起送到了市审计局。

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