聊城 文明窗口创建聚焦十四项标准

□记者 肖 会

通讯员 李相池 报道

本报聊城讯 8月17日，聊城市政府在市辖区、市属开发区范围内各级综合性政务服务中心和人社、医保、不动产登记、住房公积金、税务、车管所、出入境等部门专业服务大厅，开展政务服务文明窗口单位创建活动，转变作风，助力文明城市创建。

此次文明窗口创建活动采取“一把尺子量到底”，对县(市、区)的政务服务大厅硬件设置、服务措施、队伍建设等三个方面进行全面校验。活动对场所设置、大厅功能、“一站式”服务、信息公开、无差别“一窗受理”、帮办代办、政务服务“好差评”、告知承诺制、服务便利化、业务能力、工作作风、业务培训等14项具体的标准化创建任务，共分为三个阶段展开。

启动阶段主要通过悬挂或电子屏滚动播放“文明窗口单位创建活动”样式的活动宣传标语，印制“文明窗口单位您来评”样式的评议卡，广泛宣传动员，营造文明窗口创建良好氛围。第二阶段是优化提升阶段，各政务服务大厅需要根据具体创建任务，精准发力，全面提升服务质效。第三阶段为评估阶段，通过现场观摩、第三方评估暗访、调查问卷、微信微博投票等形式，对各政务服务大厅创建成果进行全面验收。

据悉，开展政务服务文明窗口单位创建活动是落实聊城全市干部作风整顿动员大会精神的实际行动，旨在综合评比各窗口单位、政务服务大厅的政务服务能力，发掘推广一批典型经验和做法，在全市形成比服务、促提升、争一流、创新风的良好氛围，以实际行动优化提升全市营商环境，为聊城经济社会高质量发展打造必要的硬件环境。

新闻推荐

由“拼速度”迈向“拼质量” 聊城经济发展驶入“质量时代”

□记者杨润勤通讯员邹辉李兆敏报道本报聊城讯8月18日，刚刚入选山东省制造业高端品牌培育企业名单的山东奥克特生...

聊城新闻，讲述家乡的故事。有观点、有态度，接地气的实时新闻，传播聊城正能量。看家乡事，品故乡情。家的声音，天涯咫尺。