预付费办健身卡,等半年不见开业 东昌府区市场监管局提醒消费者:遇消费纠纷可投诉举报

本报聊城5月14日讯(见习记者国晓宁)聊城市民胡先生拨打齐鲁晚报·齐鲁壹点聊城融媒中心热线0635-8451234称:去年9月办的健身卡,至今健身房还没营业。

记者采访得知,2019年7月至8月期间,位于聊城一商场内的加沃24小时智能健身馆在聊城市区内通过纸质、网络等途径宣传营业信息,并宣传预交50元再办理健身卡时抵扣800元的优惠活动。2019年9月初,健身房在欧尚酒店举行卡价发布会,当时有不少市民到达现场办理一千至五千不等的各类健身卡(有年卡和双人家庭卡等多种),办理人员称先办卡,在开业后将购买者手中剩余的押金凭条退还,并承诺2019年9月18日开门试营业一个月,2019年10月18日正式开始营业,该月内健身卡时间不计算在内。

据后期微信维权群内不完全统计,现已达5.96万元的办卡费。2019年9月18日前健身房对外公告因其装修未完工等原因试营业暂时无法开启,需等到10月18日商场统一开业才可以营业。2019年10月18日,办理健身卡的会员发现健身房还是没有营业。

后期办理健身卡的市民与健身房交涉,联系上了健身房的其中一名姓艾的股东,这名股东说,健身房大股东联系不上,他也在找。这名艾姓股东说,他和另一个人的信用卡、花呗的钱都被套空,还了几个会员的钱,直到第二天凌晨才离开,至今所有股东都联系不上。

会员跟商场方面沟通,商场方面强调其也是受害者,曾跟健身房进行沟通,健身房承诺2019年11月3日解决问题,但时至今日也没有给出明确答复。

记者随后拨打了会员提供的艾姓股东的电话,发现已成空号。

针对此类问题,东昌府区市场监督管理局提醒广大消费者,在选择办理预付费业务时,首先要明确预付卡消费存在一定的风险,由于目前法律对预付卡行为没有明确的准入门槛,经营者发放预付卡的随意性较大,导致发卡者诚信意识不一,特别是发卡人“跑路”,经营不善等原因,无法给消费者提供服务,消费者维权难以保障,在预付卡式消费时,应当谨慎理性,提高防范意识。一旦发现商家存在非法吸储、携款潜逃等恶意侵权迹象,根据《刑法》有关规定构成诈骗罪的,消费者可向公安部门咨询、反映、举报。东昌府区市场监管局投诉电话:12315、0635-8419212。

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