开展ETC上门服务，恒丰银行聊城分行 便民服务送到群众家门口

本报讯 （聊城日报全媒体记者 尹腾淑 通讯员 陈萌）“没想到在家门口就能办理ETC业务，接着就能上高速去干活，方便多了。”近日，开发区张家楼村村民李先生高兴地说。原来，恒丰银行聊城分行在助力张家楼村脱贫攻坚中，将该行的ETC业务带到了该村，有效地满足了村民的出行需求。

张家楼村与恒丰银行聊城分行结缘于一场扶贫活动。张家楼村是省定贫困村，如何助力村民脱贫致富，是恒丰银行聊城分行一直高度关注的问题。在扶贫走访中，该行工作人员了解到张家楼村因靠近高速公路，很多村民在高速公路上务工，但是村民却并不清楚如何办理ETC及相关政策。

为此，恒丰银行聊城分行一方面抽调业务骨干成立专项小组，持续完善金融扶贫信息对接共享工作机制，另一方面组织人员积极开展ETC便民惠民服务。

该行工作人员制作了通俗易懂的宣传折页，一一分发给村民，通过逐户拜访和专题讲解的形式，让村民在短时间内知晓所有的办理要点。有的村民白天忙，他们就利用下班时间来到村民家中，帮助村民办理，直到村民可以顺利使用ETC。

李先生就是张家楼受益村民中的一位。在办理ETC过程中，该行工作人员耐心地指导张先生如何申请、如何安装及注意事项，赢得了李先生的点赞。“恒丰银行的ETC，前三个月通行费还能半价呢。”李先生高兴地说，这可以帮助他省去一笔不小的费用。另外，该行工作人员还给他留了名片，嘱咐他遇到金融问题，随时可以打电话咨询。

恒丰银行聊城分行致力于打造“做用心倾听的敏捷银行”，在扶贫工作中，用心倾听村民的困难，关注村民实际需求，迅速响应，把金融服务送到村民家中，适应村民的工作特点，用敬业扎实的服务助力村民在致富路上“一路畅通”，赢得了村民的一致好评。

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