聊城高新区九州街道 坚持发展新时代“枫桥经验” 完善提升网格化管理

为了把“枫桥经验”坚持好、发展好,把党的群众路线坚持好、贯彻好,加快推进平安高新区建设再上新水平,聊城高新区印发了《聊城高新区关于坚持发展新时代“枫桥经验”完善提升全区网格化服务管理的实施方案》的通知。九州街道作为高新区的主城区,按照《方案》担负网格化管理工作的先行先试任务,积极探索经验,打造工作样板。几年来,九州街道的探索为破解基层工作忙乱找到了新路径,为提升社会治理水平找到了新平台,为夯实基层基础搭建了新模式,取得显著效果。

多网融合、一网统筹,

网络体系全覆盖

九州街道网格化管理,以街道为单位,在原有的“9+3+18”网格的基础上,梳理原有的党建、综治、环保、安监、建设、城管、食药品管理等网格划分,结合街道社区、小区、企业、道路等,以常住300-500户或1000人左右为一网格,行政村为一个或多个网格,将较大商务楼宇、各类园区、商圈市场、学校、医院及企事业单位,划分为专属网格。全街道共划分40个网格,每一个网格为一个综合服务管理基本单元,所属人、地、物、事、组织等要素全部纳入管理范围,统一编制确定网格编码,涉及基层公共服务、公共管理、公共安全的事项,统一纳入该网格体系服务内容,初步实现街道、社区、网格员三级网格化服务管理体系,达到网格体系全覆盖。

一岗多责、一专多能,

社情民意全掌握

每个网格配置一名网格员,委托第三方以购买服务的方式选配,要求网格员综合素质高、熟悉村(社区)情况,具有一定群众工作经验,通过集中培训,提高网格员整体素质。网格员在基层党组织和网格化服务管理中心指导下开展工作,承担本网格内基础信息采集、社情民意收集、安全隐患排查、日常环境监察、矛盾纠纷排查化解、政策法律法规宣传、文明新风倡导、公共服务代办等职责。对网格群众诉求、不安定因素、安全隐患等第一时间了解、第一时间发现、第一时间处理,并将了解的情况、发现的问题、处理的结果第一时间反馈上报街道网格化服务管理中心,网格管理服务中心根据实际情况交给街道业务部门处理。

三级实战、一体运行,

矛盾纠纷全调处

街道、社区和网格员三级实战网格化服务管理平台体系与街道综治中心一体运行。经过全面摸排,在原有的“雪亮工程”的基础上,增设监控可视设备64个,并入综治中心管理平台,并将街道综治中心与党群服务中心、便民服务中心资源共享,工作人员统筹管理,工作一体运行,网格内出现的各类矛盾和问题,网格化管理服务平台第一时间便可掌握,针对矛盾纠纷的实际情况,调集街道的全部力量进行处理解决。

资源共享、一网指挥,

为民服务全方位

九州街道网格化服务管理平台,有效地把原有的网格化进行了整合,把街道党群服务中心、便民服务中心和综治中心融合为一个平台。完善了公共服务体系、管理体系,调动辖区的各类资源,把信息随时随地传送到网格化服务管理平台,统一进行调处。网格员把规范基础信息、相应事件及图片、视频报告等通过服务平台实施资源共享,通过平台的统一指挥调处,达到全方位为民服务。(相秋莲刘鹏)

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