聊城这个小区交房2年还未供暖 热企回应:正在进行能源引热工程,争取明年1月5日前供暖

齐鲁晚报·齐鲁壹点记者唐学钰

近日,齐鲁晚报新闻客户端齐鲁壹点陆续接到壹粉“甲乙丙丁”、“心比脸美”、“徐先生”的新闻情报,一致反映:聊城民生·绿城百合新城交房2年多的时间,一直处于未供暖的状态,请求帮助解决问题。此外,“徐先生”表示,聊城民生·绿城百合新城作为聊城市顶尖的收费标准并没有看见突出的物业管理水平。

交房两年仍未供暖 小区换热站移交热企

据了解,聊城民生·绿城百合新城在2018年5月底就已经完成全部交房手续,随着业主陆续入住,其他小区都进入正常供暖阶段,而该小区得不到任何供暖通知,激发了业主不满的情绪。

“当时买房,是奔着绿城的信誉和配套服务买的,当时房价也是聊城最高的,谁知道等到交房时却成了民生·绿城百合新城,这些在我们买房时是完全不知晓的。”壹粉“徐先生”说,最离谱的事应该是供暖问题,从交房到现在两年时间,迟迟不能供暖,家里还有孩子和孕妇,找到物业却来回推诿,这还是大家所认识的绿城服务吗?

对于“徐先生”的疑惑,记者拨通了聊城绿城置业的电话,物业经理告诉记者,供暖的问题,物业已经将小区换热站转交给供热公司,具体事项可以让热力公司进行解答,他们会更专业一些。

实施能源引热工程 争取明年1月5日供暖

山东聊城恒润热力有限责任公司综合办公室主任逯主任告诉记者,热力公司负责聊城市高新区和开发区居民小区的供暖项目,但目前处于一种紧张状态,现在热力公司正在进行星润国家能源引热工程项目,来解决开发区小区供暖紧张的问题,该项目从今年8月下旬开始施工,历时4个月,目前已完成项目总进度的90%,争取在2020年1月5日给民生·绿城百合新城正常供暖。

“这个项目在我们同行业内比较,进度算是相当快的,目前一线工人也是加班加点的在进行施工,因为这个项目单程距离达到30公里,从聊城市道口铺的国家能源聊城发电有限公司进行引热。”逯主任说,项目双程总计60公里,需要经过4条铁路、6条河流、2条高速、5条油气管线等。其中南水北调河线部分需要到省里进行项目报批,输油管道需要到企业、省里、国家进行报批,为了工程安全考虑,目前热力公司一边在走手续,一边在赶进度。

业主质疑物业服务 与收费标准不对等

对于民生·绿城百合的物业的管理和收费,目前该小区物业收费执行的聊城市最高的1.7元上浮10%的收费标准,给业主的承诺——五星物业服务,没有具体的指标和标准去进行衡量和量化,对此业主表示,收费高业主可以接受,但是没有真正的绿城服务,才是令人最头疼的事。

“在进行交房验收阶段,就已经和业主签订了关于所有服务条文的相关协议,这个业主手里也有相应的备份文件,业主可以自己查询,目前所执行的物业标准都是严格按照绿城服务的标准来实行的,绿城服务的聊城这边的管理团队,都是派驻过来的,都经过培训和指导。”物业经理说,保洁服务是交付给了第三方公司进行执行,他们起到监管作用,目前聊城市90%以上的物业公司都会将保洁服务进行外包。

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