工商银行聊城分行 多措并举推进社保卡发放工作

本报讯（聊城日报全媒体记者尹腾淑通讯员龚轩）今年以来，工商银行聊城分行以服务社会为己任，多措并举持续推进社保卡发放工作，将其作为服务社会、服务民生的重要环节，让老百姓感受到国家政策的实惠和金融服务的便利。

高度重视，快速行动。该行高度重视社保卡发放工作，多次召开督导协调会，制定了社保卡服务方案，明晰责任、具体到人，要求辖内各部室、网点细心落实。各网点积极引导员工，提高服务技巧和服务主动性。

强化培训，提高效率。该行采取集中培训、分批培训和现场培训等多种方式，对一线员工进行业务培训，确保每名工作人员熟悉社保政策，熟练业务操作，积极主功引导参保人办理和使用社保卡缴纳保费，提高社保卡办卡率和激活率。

加强宣传，做好分流。该行各网点大厅内设置社保卡宣传展板，由网点工作人员做好宣传、解释工作。对因特殊原因无法到网点办理的客户，采取“特事特办”，提供上门服务。针对客流量大的情况，各网点设置社保卡专柜，配备专职人员办理社保卡业务，减少了客户的等候时间，提高了客户满意度。

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