聊城市中心医院心内科 暖心服务感动患者家属

□聊城日报全媒体记者鞠圣娇通讯员宋莹慧

在医院，病愈出院的患者家属给医务人员送锦旗以表达谢意是常有的事，然而，家属在患者去世后还赠送锦旗的却不多见。11月11日，聊城市中心医院心内科病逝患者家属将一面写有“医德高尚关爱病人”的锦旗送到科室主任潘栋和主管医师赵灿灿的手中，感谢心内科医护人员对他们刚过世的母亲在医院住院期间的精心治疗和护理。

这段深厚的医患感情需要从几年前说起。2014年9月14日，赵大娘因为慢性支气管炎急性加重在聊城市中心医院心内科住院治疗，行胸部CT时发现她右肺一椭圆形高密度影，考虑是肺癌的可能性较大。当时，医生告诉患者家属，可以用手术、放化疗、靶向治疗等方法治疗肺部肿瘤，如果不采取措施，随着肺部肿瘤逐渐增大，会堵塞支气管进而可能会导致肺部反复感染，给老人带来痛苦。但患者家属仍要求暂时有针对现有症状进行治疗。考虑到患者有冠心病、高血压、脑梗死、慢性胃炎的病史，在她住院期间，医生给予了抗感染、平喘解痉、改善心脏供血等对症治疗，症状好转后出院。

随后，患者在外院采用了靶向抗肿瘤药物，但是治疗效果不理想，肿瘤仍然不断发展，并出现多部位的转移，患者的症状也反复加重，赵大娘因此也成了聊城市中心医院心内科的“常客”，开始每隔几个月住院一次，后来每隔半月左右就住院一次。每次住院，家属都要求以暂时的对症支持治疗为主。

今年9月30日，赵大娘的病情进一步加重，出现昏睡症状，再次于聊城市中心医院心内科住院治疗。因为她属于肺癌晚期，已无法进食，采用胃管补充营养。因为赵大娘的肺部感染较重，肿瘤压迫正常的肺组织，脑部、肝脏多器官均出现转移，心内科医护人员每天都努力和死神作斗争，积极地给予营养支持、控制肺部感染。值班护士每隔1小时便到床旁看望患者、评估病情，不论白天黑夜，主管医生每天数次前去了解情况，随时根据患者的病情调整药物，调整治疗方案。

然而，10月22日下午4点左右，赵大娘呼之不应，因为患者的多器官已经衰竭，随时可出现心跳呼吸骤停的情况，医务人员给予简易呼吸机辅助呼吸，并且按照家属要求用药物抢救治疗。医护人员一直陪在床前，经过积极的抢救，仍然没能将患者从死神的手中拉回，4点半左右宣布临床死亡，家属对抢救过程无异议。

2019年11月11日，患者的两个儿子再次来到医院，亲自将写有“医德高尚关爱病人”的锦旗送到聊城市中心医院心内科医护人员手中。他们说，母亲的病没有很好的治疗办法，但是感谢市中心医院医护人员对赵大娘住院期间的精心照顾，减少了赵大娘临终前的痛苦，“多次的住院，咱们医院心内科已经像我们另一个安心的小家，医护人员更像我们的亲人。”

可以说，这面锦旗，是对聊城市中心医院医护工作的信任和肯定，闪耀着医护人员关爱病人、服务病人、维护病人权益的崇高精神和道德情操，也将激励聊城市中心医院更多的医护人员继续以精湛的医术、优质的服务造福更多患者。

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