清晨6点的“飞驰人生”

□聊城日报全媒体记者于伯平通讯员宋金秀

随着电商网购的发展，快递员已成为城市里一道必不可少的风景。11月13日，“双11”狂欢购物节硝烟未散，记者跟随采访邮政投递员张彦春，见证了快递员们辛苦忙碌的一天。

时间：清晨6时50分地点：聊城市邮件处理中心

分拣、揽件、打包……清晨6点50分，邮件处理中心已经十分忙碌了，分拣传送带快速地运转着，分拣人员井井有条地处理着各种快递件。到达网点后，张彦春迅速进入状态，开始了一天的工作。

“我是6点10分出的家门，基本每天都得这样。”张彦春告诉记者，她和搭档王子豪负责聊堂路以南到湖南路区域周边小区、门市、学校的派件工作，上午的件量多一些，揽件主要集中在下午。“今天上午分给我的件大概有200件，是平常的一倍还多。”张彦春说，“双11”期间忙点是很正常的，加车也比平常多。记者了解到，“双11”期间，张彦春和搭档王子豪每天的派件量高达600多件。

“我们目前实行的是AB角制度。”张彦春告诉记者，为保证投递效率，邮政公司将每个投递组合分为A角和B角。A角上午负责投递下午揽件，B角全天候投递，张彦春在组合内承担着B角的岗位。

分拣结束，伴随着“轰隆隆”的火车驶过的声音，张彦春骑上心爱的“小摩托”朝着自己负责的区域出发。

时间：上午9时地点：一诺林花小筑小区

“你好，邮政快递，有您的邮

件，请问在家吗？”从网点出发后，张彦春大概用了半个小时分别将

几十个快件放到两个不同的小区。一诺林花小筑小区由于派件量很大，耽搁的时间很长。

在一诺林花小筑小区，张彦春认真核对着快递信息，挨个打电话让收件人来签收快递，有的放进了云柜，有的直接送到客户手中。“有些快递可以放到第三方合作伙伴处，所以很快。”张彦春说，目前，其他快递公司的工作人员基本上都是不打电话直接将邮包放进云柜，但中国邮政作为快递行业的“国家队”一直坚持打通电话再放云柜。为让快件更加安全快捷地送到客户手中，聊城邮政加强了与第三方机构的合作，截至目前，一剑达、小红马两个第三方综合服务平台已建成末端综合服务点83处，极大提升了快递最后一百米服务水平。

送完一诺林花小筑小区最后一个快件，已经是上午10点，张彦春迅速赶往下一个小区，重复又一轮的工作。

时间：中午12点35分地点：聊城市邮件处理中心

送完上午最后一个快件，已经是中午12点35分。额头微微冒汗的张彦春顾不上吃饭，直接去了投递处整理投递清单。“一点多就得开始下午的行程了，时间很紧张。”张彦春说，从今年一月份做快递员以来，她每天工作12个小时，早出晚归奔波在城市的大街小巷，三餐不定是工作常态。“刚开始上班的时候感觉工作辛苦，后来慢慢就适应了，也就不觉得累了。有客户拿到快件说一句感谢话，会让我的工作充满动力。”她说，现在快递业竞争激烈，相对的快递企业的服务就得跟上，客户高兴了，我们才踏实。

“这几天是‘双11’投递高峰，每天回去都晚上9点多了，就是觉得亏欠了孩子。小孩要上学，等我到家，小孩都睡了，早上我出门时他们都还没起床”，张彦春感慨道，由于她和丈夫王成刚都是邮政的投递员，早出晚归的生活让他们觉得对家庭充满了愧疚。“今天孩子奶奶还在医院呢，不知道什么时候能回去看看。”在采访的时候，记者能感受到张彦春的焦急。

13时45分，伴随着“轰隆隆”的火车驶过的声音，张彦春再次开始了她的“飞驰人生”。

在聊城市邮件处理中心内，张彦春（左）在分揽邮包。

□聊城日报全媒体记者于伯平

●采访手记：

在跟随张彦春送件的时间里，记者体验到快递员的工作不仅辛苦，同时也非常繁琐。

600件快递，对于我们来说只不过是一个数字，没有太具体的概念。但对于快递员来说，这样的任务落在身上，就是沉甸甸的压力，需要付出成倍的努力。他们需要比平时效率更高地分拣装箱，需要比平时更频繁地在城市里穿梭。我们每个人所享受到的方便快捷，背后都离不开他们的付出与辛劳。而对这种付出的关怀，既是企业的责任，也体现着一个社会应有的温度。

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