把调研“沉下去” 让问题“浮上来” 聊城市卫生健康委坚持群众观点实抓“不忘初心 牢记使命”主题教育

本报聊城10月13日讯(记者王尚磊通讯员金增秀)坚持群众观点,提升事业发展群众参与度是聊城市卫生健康委“不忘初心牢记使命”主题教育“六坚持六提升”工程之一。日前,全市卫生健康系统以“一盘棋”思想将主题教育深入到基层和一线,通过“沉下去”调研,让问题“浮上来”,把群众立场真正落实到行动上。

聚焦10大问题,问计于民。聊城市卫生健康委把群众关切放在重要位置,结合行业特点,通过广泛开展健康义诊,深入社区村居,走访市民村民,听取意见建议,在“零距离”服务中进行“心贴心”交流。集中梳理出直抵百姓心底、直击医疗热点的10大问题,村里是否建有卫生室,有没有村医?与家庭医生订协议了吗?对医院就医环境、诊疗水平、服务态度有什么意见建议?医院是否存在“收红包”、开大处方、乱检查行为?医药费用在家庭承担能力之内吗?逐人逐项填写《征求意见表》,逐事逐条进行核查整改。9月18日,市卫生健康委党组书记、主任赵金星带头到高新区许营镇西曹屯村走访了贫困患者。

走进25家医院,问需于民。聊城市卫生健康委聚焦群众看病就医的痛点、难点和堵点,委托第三方机构走进市县两级25家公立医院,随机抽取住院患者、出院患者、门诊患者,就服务态度、就医环境、诊疗水平、收费情况等项目进行问卷调查,通过面对面评议,让患者指出医院存在的实际问题,并对每个调查项目进行量化评分,同时,要求被调查医院结合患者诉求和需求逐一限时整改。

开展12项调研,问政于民。聊城市卫生健康委结合每名县级干部分管业务工作,有针对性拟定12项调研课题,围绕看病就医不方便、医疗技术水平低、人口监测与家庭发展存在困难、中医药发展缓慢、基层卫生工作薄弱、老龄及医养健康工作难点、卫生监督不到位、医德医风不佳、计生协会作用发挥不充分、医院信息化建设不平衡、群众就医满意度不高等内容,问政于民,采取“领题式”、“下沉式”、“体验式”、“蹲点式”等多种形式深入基层一线和群众身边,开展实打实、点对点调研,并明确10月底前形成课题调研报告,梳理发现问题,提出整改方案。

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