高新区行政审批按下服务“快捷键” 网上远程帮办实现“零跑腿”

□记者肖会报道

本报聊城讯不到10分钟,聊城一商贸公司负责人冯先生在聊城市高新技术产业开发区行政审批服务局(以下简称“高新区行政审批服务局”)就拿到了自己企业所需的相关手续。“没花一分钱,只跑一趟路,轻松拿到证,远程帮办工作机制让我们办事太方便了。”7月29日,冯先生把一面绣有“高效审批零跑腿、帮办服务树典范”的锦旗,送到工作人员手中。

据了解,7月27日,冯先生电话咨询企业营业执照办理的相关事宜,接电话的帮办台工作人员为他详细介绍了公司注册流程,并告诉他高新区行政审批服务局正在推行的“线上远程办理”服务,该服务利用软件进行远程操作,申请人在电脑登录高新区行政审批服务局提供的公用QQ账号,帮办代办人员与申请人进行远程连接,在线指导申请人填报相关信息,在流程操控上把关,共同完成企业注册填报流程,办理的营业执照直接邮寄到家,全程做到“零跑腿”。

这得益于高新区行政审批服务局最新推出的“远程办理”服务为代表的改革举措。执照线上注册、24小时自助打印、全程不见面审批,大大提升了营业执照的办证效率。审批做“减法”的背后是高新区行政审批服务局工作人员对服务不断做着“加法”,从多部门审批,到单一窗口集成,从群众多方跑腿到行政服务人员远程操控、协助办理,宁可自己麻烦千遍,不让群众为难一事。只要企业有需求,工作人员都会竭尽所能,精准对接,既方便了办事人员,优化了营商环境,也激发了市场活力。线上办理“零跑腿”,线下最多跑一次的远程办理方式,实现了零见面办照的快捷化。目前,市民可通过高新区行政审批服务局开通的微信服务平台询问、办理相关事宜,只要登录界面,点击在线办理,进行信息或业务咨询,就会瞬间收到满意效果。

今年以来,高新区瞄准企业和群众办事存在的痛点、堵点、难点,从“一次办好”改革入手,深化审批便民服务,着力提升优化营商环境,推动全区高质量发展,其中远程“网上零跑腿”的相关服务,就从根本上打通了为民服务的“最后一公里”,不仅方便群众办事,提高行政服务的效能,而且让群众充分享受到互联网+新技术带来的科技发展红利。

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