区税务局以贴心服务畅通退税“绿色通道”张珊 郑棪

东昌府讯为积极落实减税降费政策，区税务局多措并举，为纳税人办理退税提供诸多便利。

强组织。区税务局成立了专门的集中退税工作小组，在工作小组下成立了数据分析组、信息联络组、流程推送组、退库组四个工作组，负责企业和自然人的退税工作；畅通道。与移动公司合作，以群发短信的方式通知纳税人办理退税业务，便捷高效；开辟专门的退税大厅，畅通退税“绿色通道”，实现贴心服务；明职责。制定了集中退税工作责任分工表，明确了各自具体的工作任务和人员分工，各负其责，责任到人；抽调大厅业务骨干，专职负责退税工作和政策咨询工作，做好此次退税工作的政策支撑；优服务。按照上级的文件规定，精心研究，优化精简退税办理流程，为不便亲自办理的纳税人通过电话咨询实现信息登记，提速增效，确保退税工作顺利进行。

(张珊郑棪)

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