东昌府区中医院：整改落实 提升服务

本报讯到东昌府区中医院看病，可以让药房工作人员把代煎好的药品通过快递送到家，近日，该服务再次升级，“我们为远距离的患者增加了冰袋，使用顺丰冷链运输。”该院药房负责人介绍，此举获得了群众的好评。

记者从东昌府区中医院了解到，自解放思想大讨论开展以来，该院认真研究职工、患者和群众提出的各项意见和建议，并逐一整改落实，力争医院服务更加符合患者要求，增强全院职工“中医院兴我荣，中医院衰我耻”的大局意识。

因名声在外，常有外地患者到东昌府区中医院求医问药，有些患者来自东北、重庆、西安等地，而医院代煎中药需要等待两三个小时。为缩短患者候药时间，提升就医体验，经过充分调研，该院药房在2018年5月开通了便民医药寄递服务，有需求的患者，完成诊疗交费后无需取药，直接到药房进行登记、留存取药凭证。药品由药师调剂审核后交给顺丰速运，随后顺丰会用专门的防破损包装在最短的时间内送至患者家中，省去了等待抓药、煎药和来回取药的麻烦。煎好的中药汤剂比较重，送药到家也方便了因年老、生病或外省市的患者。

目前，药房结合群众需要和天气情况，联合顺丰速运对该项服务进行了提升。自从该服务提升以来，实现了聊城地区急件可以选择专门配送、当日送达，省内其他地市一般次日就可以到达，全国各地都可以邮寄。

□记者 鞠圣娇通讯员 段新歌

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